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[其他问题] 无法杀毒

LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian	发表于： 2014-04-10 15:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼无法杀毒 V16更新到最新后，无法杀毒未命名.JPG (256.70 K) 2014-4-10 15:04:21 重新装了也不好用，这是电脑的问题，还是软件的问题用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-10 15:22 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F LANHUA 的帖子请楼主在rav安装目录下，查看有没有rsmain.exe的.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。 rav默认安装路径：C:\program files\Rising\Rav 您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian	发表于： 2014-04-10 15:41 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：无法杀毒没有这个文件，我的系统是XP，32位
LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian

LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian	发表于： 2014-04-10 16:00 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 无法杀毒重安装后。总出现这个，不知道怎么回事附件: 文件名:未命名2.JPG 下载次数:500 文件类型:image/pjpeg 文件大小: 上传时间:2014-4-10 16:00:15 描述:jpg
LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-10 16:04 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F LANHUA 的帖子问题还能复现吗？如果可以复现，请不要关闭报错弹窗提示，把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-10 16:06 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 4F LANHUA 的帖子请楼主把瑞星日志db文件导出压缩发来。日志导出方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩发来。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian	发表于： 2014-04-11 16:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复: 无法杀毒这个是事件日志。瑞星阻止的窗口一般开机后出现的较多。附件: 文件名:日志.rar 下载次数:344 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2014-4-11 16:18:38 描述:rar
LANHUA 健康舞勺狮帖子:322 注册: 2006-03-13 来自:dalian

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-11 16:35 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F LANHUA 的帖子此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-04-29 11:20 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 1F LANHUA 的帖子问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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