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程序已阻止的问题

程序已阻止的问题

老是在右下位置弹出这个提示框,“响瑞星的程序已被阻止”,文件是RsUpdatertool.exe.log
求教是怎么回事,如何解决
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
最后编辑大皮熊 最后编辑于 2014-03-24 09:15:32
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回复 1F 大皮熊 的帖子

请楼主发截图来看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您做什么操作出现这个提示的?请详细描述一下。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星软件版本是多少?
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

有时候上网的时候,有的时候什么都没干,就QQ挂着比如上传的这个就是什么也没操作的时候
OS是WIN7的,64位的?瑞星版本是免费版本的,目前是24.00.14.27
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-3-24 9:19:00 发表
请楼主发截图来看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您做什么操作出现这个提示的?请详细描述一下。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?瑞星软件版本是多少?
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回复 4F 大皮熊 的帖子

请楼主把瑞星日志db文件导出,压缩跟帖上传至论坛。
日志导出方法:鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志,把生成的db文件压缩发来。
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引用:
原帖由 大皮熊 于 2014-3-24 13:19:00 发表
有时候上网的时候,有的时候什么都没干,就QQ挂着比如上传的这个就是什么也没操作的时候
OS是WIN7的,64位的?瑞星版本是免费版本的,目前是24.00.14.27

附件附件:

文件名:中招2.png
下载次数:719
文件类型:image/png
文件大小:
上传时间:2014-3-24 13:48:30
描述:png



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回复 6F 大皮熊 的帖子

请参考5楼回复,把日志压缩发来。
如果操作有异常,请把您的QQ号短消息发我,帮您远程看看。
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-3-24 13:56:00 发表
请参考5楼回复,把日志压缩发来。
如果操作有异常,请把您的QQ号短消息发我,帮您远程看看。

附件附件:

文件名:backup.rar
下载次数:237
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-24 15:00:27
描述:rar

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回复 8F 大皮熊 的帖子

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持!
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问题已经修改完了,请等待后续软件升级解决。
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