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求救:瑞星V16杀毒软件杀不了毒了

求救:瑞星V16杀毒软件杀不了毒了

升级到了最新版本了,不论是在正常模式还是安全模式,打开杀毒后,“引导区”,“系统内存”“关键去”这三个地方没有反应,就是在“系统目录”这个边上有个绿箭头在那转,扫描对象和扫描速度这些都是零。
在打开杀毒软件时还弹出“。。。。。0乘0000000000,“内存不能为read”这个框框。
请问工程师:这是怎么了?中毒了?毒把杀毒软件给搞坏了?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; BOIE9;ZHCN)
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回复 1F 玫瑰色的鱼 的帖子

”打开杀毒软件时还弹出“。。。。。0乘0000000000,“内存不能为read”这个框框“ 这个发截图来看一下
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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回复 1F 玫瑰色的鱼 的帖子

修复一下试试,我记得瑞星有一次升级后就成这个样子了,然后我点击修复瑞星软件才好
最后编辑立刻回答 最后编辑于 2014-01-10 19:37:34
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回复:求救:瑞星V16杀毒软件杀不了毒了

瑞星真的从1.9那天升级之后变得很卡,也不能杀毒,不知工程师们知道否?????????????
最后编辑咪咪AV 最后编辑于 2014-01-12 15:40:16
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回复 4F 咪咪AV 的帖子

不能杀毒是有报错嘛?请提供一下不能杀毒的截图看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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引用:
原帖由 networkedition 于 2014-1-13 10:15:00 发表
不能杀毒是有报错嘛?请提供一下不能杀毒的截图看一下。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx


打开杀毒说“病毒库太旧,升级后杀毒”,但其实病毒库是最新的,而且只能点击“放弃升级”,然后就一直停留在第二个界面上,不知怎么越升级越差啊!!!!!!!!!!!!!
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回复 6F 咪咪AV 的帖子

请您把数据目录下的virlibtemp 删掉,再重新升级试试。
XP 系统数据目录:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista、win7系统数据目录:C:\ProgramData\Rising\Rav
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-1-13 16:42:00 发表
请您把数据目录下的virlibtemp 删掉,再重新升级试试。
XP 系统数据目录:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista、win7系统数据目录:C:\ProgramData\Rising\Rav 



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我的也一样,究竟怎么回事
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