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[疑似bug] 瑞星疑似跟坦克世界不兼容

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regs708969
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-11-29 09:46 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星疑似跟坦克世界不兼容

今天更新了很久不玩的坦克世界打算玩一下，结果发现进入游戏2分钟左右就会程序停止响应，把瑞星V16卸载以后又正常了。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/29.0.1547.66 Safari/537.36 LBBROWSER
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-29 10:06 | 短消息 资料
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回复 1F regs708969 的帖子

“进入游戏2分钟左右就会程序停止响应”请您提供截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请提供坦克世界版本以及下载地址。
请尝试关闭瑞星监控试试能否解决？
如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
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regs708969
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发表于： 2013-11-29 14:06 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星疑似跟坦克世界不兼容

额··截图当时没有截，当时关了监控同时推出托盘程序都还是这样子所以我才卸载了瑞星。我的系统是windows8 64位，最新版本是最新的V16+昨天刚升级的那个版本。坦克世界的版本是V0.8.9 #550，下载地址：http://wot.kongzhong.com/erji/ziliao/yxxz.html
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-29 14:31 | 短消息 资料
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回复 3F regs708969 的帖子

加您QQ了，请尽快通过验证。
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发表于： 2013-11-29 14:44 | 短消息 资料
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回复 1F regs708969 的帖子

收到您的QQ反馈了，重新安装最新版本V16+，问题不复现了。
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发表于： 2013-11-29 16:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星疑似跟坦克世界不兼容

工程师你好，现在发现只要用多玩坦克世界游戏插件进行游戏会不定时发生游戏主程序崩溃的原因，关闭监控也是如此。只有卸载瑞星之后再次使用游戏插件进入游戏后发现这个问题不在复现。这个是游戏插件跟瑞星不兼容的问题？
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-11-29 17:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F regs708969 的帖子

已帮您远程查看，此问题已收集。
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发表于： 2013-12-05 15:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星疑似跟坦克世界不兼容

日志文件已经上传。

附件附件:

文件名:1.zip
下载次数:296
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-12-5 15:01:15
描述:zip
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发表于： 2013-12-06 09:55 | 短消息 资料
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回复 8F regs708969 的帖子

收到。昨天给您QQ留言了，请注意查收。
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发表于： 2013-12-06 12:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星疑似跟坦克世界不兼容

按照昨天的留言操作之后，将瑞星更新到了最新版本，问题再次复现。附件为游戏崩溃后导出的瑞星日志。

附件附件:

文件名:13-12-06.zip
下载次数:304
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-12-6 12:11:45
描述:zip
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