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[bug] 【dong0022】加载新引擎bug

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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-11-20 15:16 | 只看楼主 短消息 资料
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【dong0022】加载新引擎bug

操作系统及补丁情况：XP SP3 虚拟机无补丁
瑞星软件版本：24.00.11.96
涉及的其它软件及版本：无
问题现象：加载新引擎后跳过前三项扫描项目，并且扫描半天无响应，一直卡在初始化引擎状态。
出现问题前的操作步骤：
新安装好瑞星后，点击主界面左下角的试用新引擎

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
新引擎下载安装完毕后，进入扫描界面时跳过前三项扫描项目，并且扫描任务一直卡在初始化引擎状态

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
手动关闭瑞星后，再点击快速/全盘扫描恢复正常。
问题能否复现：我这里的虚拟机安装V16+下载加载新引擎后首次必现
相关附件：无
最后编辑dong0022 最后编辑于 2013-11-20 15:20:20
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-11-20 15:20 | 短消息 资料
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回复：【dong0022】加载新引擎bug

全盘查杀取消勾选前三项？
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-11-20 15:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

不是，是首次安装V16+后点击左下角的立刻体验新引擎。这时界面不就会跳到下载新引擎的地方了嘛，然后等新引擎下载完毕加载后就开始自动扫描了，全程都是自动的，没有任何人为操作。一直卡在初始化引擎那个界面，点击关闭后连提示框都没有了，再重启进入点击扫描恢复正常
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-11-20 15:48 | 短消息 资料
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回复 3F dong0022 的帖子

看一下瑞星安装目录下有ravmond相关的dmp么
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-11-20 15:49 | 短消息 资料
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回复：【dong0022】加载新引擎bug

最好实机测试啊。
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virusmaster
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2013-11-20 15:50 | 短消息 资料
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回复：【dong0022】加载新引擎bug

重启一下就OK了，我也遇到过，你试一下
               
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-11-20 15:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F networkedition 的帖子

没崩溃，没有dump日志，就是卡住了，这回测试的是感染型病毒不敢实机啊
这两天都是这个样子，首次安装升级新引擎后就能出现这个问题
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dong0022
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强壮不惑狮
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发表于： 2013-11-20 15:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F virusmaster 的帖子

不用重启，就是关闭瑞星再开就好了，这个问题你也遇到过吧？
讨论的是这里边的问题，如果要用户重启的话也应该弹个窗提示一下吧，要不用户就在那儿等着不是浪费时间嘛
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