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瑞星安全助手还能用吗?

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2013-8-3 20:20:34 执行 移动主题 操作
曼巴精神
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-08-03 18:13 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手还能用吗?

每天都是什么瑞星安全助手主程序停止  重装了很多次也不行  难道真要卸载换别的了?   
问题签名
问题事件名称: BEX
应用程序名: tray.exe
应用程序版本: 7.0.0.11
应用程序时间戳: 4def07e1
故障模块名称: cloudqry.dll
故障模块版本: 24.0.0.51
故障模块时间戳: 50ceb2cf
异常偏移: 0002277a
异常代码: c0000409
异常数据: 00000000
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.768.3
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 7311
其他信息 2: 7311f3d62905797abba2412db5b0b99b
其他信息 3: d519
其他信息 4: d51993a4968b54b1d83a615a4d12ae98

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2013-08-05 09:35 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 曼巴精神 的帖子

查看一下瑞星安全助手目录下是否有tray.exe相关的dmp文件，如果有请压缩跟帖上传。另瑞星安全助手版本及操作系统类型是什么？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-08-05 13:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

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瑞星工程师12
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发表于： 2013-08-05 14:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 1F 曼巴精神 的帖子

已收到您的QQ反馈，您已经卸载瑞星安全助手了，如果您再次使用还是遇到这个问题，请不要关闭报错窗口，通过QQ联系我一下，帮您远程看看。
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