1   1  /  1  页   跳转页

[疑似bug] 无法升级病毒库

收藏
hjmkyjt
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2013-05-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-07 11:47 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

无法升级病毒库

无法升级病毒库
    手机型号：三星SCH-I509    和  中兴ZTE N855D
　　操作系统版本：安卓2.3.6
　　瑞星软件版本： 2.14.11    (病毒库1.00.41)
　　问题现象：升级病毒库时，提示进度后，一直提示“正在更新病毒库，请等待”。病毒库无法完成升级。重新启动手机或重新安装软件后,仍如此。
　　出现问题前的操作步骤：升级病毒库时，提示进度后，一直提示“正在更新病毒库，请等待”。病毒库无法完成升级。
　　问题能否复现： 必现

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; WOW64; Trident/5.0)
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2013-05-07 12:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F hjmkyjt 的帖子

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
RuiSing小宇
头像
特邀体验者
  • 帖子:555
  • 注册: 2012-06-24
  • 来自:河北省石家庄市辛集市
发表于： 2013-05-07 17:35 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

我的手机也有这样的毛病，升级病毒库2次升级到百分之99时就卡住了，第三次升级，升级成功。
        手机型号：海信E86
　　操作系统版本：安卓2.1
　　瑞星软件版本： 2.14.11    (病毒库1.00.41)
　　问题现象：升级病毒库时，提示进度后，一直提示“正在更新病毒库，请等待”。病毒库无法完成升级。重新启动手机或重新安装软件后,仍如此。
　　出现问题前的操作步骤：升级病毒库时，提示进度后，一直提示“正在更新病毒库，请等待”。病毒库无法完成升级。
　　问题能否复现： 2次之前重现，第三次升级成功。
gototop
 
RuiSing小宇
头像
特邀体验者
  • 帖子:555
  • 注册: 2012-06-24
  • 来自:河北省石家庄市辛集市
发表于： 2013-05-07 17:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：无法升级病毒库

LZ我建议您多试几次升级病毒库，并且在升级期间不要有任何操作，如果还是不行，LZ换换网络连接点应该可以。
gototop
 
hjmkyjt
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:4
  • 注册: 2013-05-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-08 10:34 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：无法升级病毒库

我的现象与3L相同,可我试了N次,都没用.
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2013-05-08 10:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F hjmkyjt 的帖子

问题正在处理中，请楼主耐心等待。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT