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我用的安全助手也是开机启动失败

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2013-4-14 9:32:23 执行 移动主题 操作
A好学生
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-04-18 00:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 10F 瑞星工程师12 的帖子

好的，等你好消息，这次的这个问题还是有一点面性的，是不是版本程序有问题？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-04-18 13:20 | 短消息 资料
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回复：我用的安全助手也是开机启动失败

再次远程收集dump，已补充反馈。
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成灰的蜡炬
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发表于： 2013-04-19 11:29 | 短消息 资料
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回复 10F 瑞星工程师12 的帖子

这个问题很普遍，不能通过升级一起解决吗？一个个解决多累呀！我的解决以后倒没有再出现问题，升级到01.00.02.40  以后也正常。



瑞星工程师12回复：不同的报错生成的dump也不同，我们需要根据dump信息分析解决问题。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-04-19 12:37:25
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A好学生
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-04-20 21:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 13F 成灰的蜡炬 的帖子

你的是怎么解决的？能分享一下吗？
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成灰的蜡炬
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叱咤花甲狮
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发表于： 2013-04-22 10:50 | 短消息 资料
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回复 14F A好学生 的帖子

我将QQ号通过站内短消息发送瑞星工程师，他远程看了一下，并且发给我一个工具，指导提取dmp的方法。我提取dmp以后再发给瑞星工程师，之后就解决了。您可以看看这个帖子：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9220376.aspx
因为两天没有上网，回复太晚，望谅！
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A好学生
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-04-22 15:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 15F 成灰的蜡炬 的帖子

没关系，瑞星工程师也给我的电脑远程了，现在开机也正常了。还是谢谢你。
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A好学生
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-04-26 21:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 10F 瑞星工程师12 的帖子

现在情况还是老样，好像没有解决哟？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-04-27 10:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 18楼

回复：我用的安全助手也是开机启动失败

问题正在处理中，请楼主耐心等待。
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