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[疑似bug] 今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

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syxx001
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-25 14:24 | 只看楼主 短消息 资料
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今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

今天2台电脑升级瑞星后蓝屏，其中一台电脑瑞星版本号23.00.73.29      10点22分更新，卸载瑞星后电脑能正常启动。
另一台蓝屏重启到xp输入密码界面出现ravmond.exe错误，点确定继续蓝屏。想说的是还不是升级后马上就蓝屏了，反正是瑞星的原因。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322)

附件附件:

下载次数:243
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-3-25 15:05:28
描述:rar

最后编辑syxx001 最后编辑于 2013-03-25 15:05:28
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networkedition
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发表于： 2013-03-25 14:34 | 短消息 资料
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回复 1F syxx001 的帖子

蓝屏参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx 提取一下dmp，压缩发来。
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syxx001
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-25 15:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

电脑中没有mimidump 我这两台电脑都是在安全模式启动后删除瑞星再启动的，只能给你找到应用程序和系统这两个东西压缩了，你看看是否有用。在一楼附件。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-03-25 15:39 | 短消息 资料
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回复: 今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

请进入带网络连接的安全模式，将瑞星升级至最新版本，重启电脑观察是否正常。
如果仍有异常，请参考2楼帖子方法设置核心内存转储，待再次出现蓝屏时，提供MEMORY.DMP文件。
如果方便，请将您的联系电话、QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2013-03-25 19:07:21
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飞天王
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-25 15:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

我的电脑今天也出现了同样的情况，两台电脑，启动后蓝屏
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-03-25 15:52 | 短消息 资料
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回复 5F 飞天王 的帖子

请将瑞星升级至最新版本观察。
如果仍有异常，请把您的联系方式、QQ号发我。
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泉水夜猫
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发表于： 2013-03-25 16:12 | 短消息 资料
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回复：今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

我这边情况也一样，顶起两台win2000 server
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-03-25 16:17 | 短消息 资料
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回复 7F 泉水夜猫 的帖子

请尝试安全模式能进吗？瑞星程序版本是多少？
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飞天王
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-26 14:16 | 短消息 资料
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回复：今天2台电脑升级瑞星后蓝屏

我的升级最新版本V16，没有再出现蓝屏
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泉水夜猫
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-03-26 15:15 | 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师12 的帖子

原先两个安全模式都可以进，现在有一个一到window引导程序后就蓝屏，安全模式也一样。我的是window2000server 瑞星v16支持吗
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