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[求助] 管控平台问题

本主题由大版主 networkedition 于 2013-3-4 17:06:30 执行合并主题操作

初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	发表于： 2013-03-01 15:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼管控平台问题手动下载瑞星升级包用光盘在服务器升级瑞星杀毒软件一切正常，服务器与客户端均升级成功，但管控平台上有N个客户端，通过管控平台远程杀毒和打开所有实时监控时，有些客户端两个功能都能用，有些客户端远程杀毒可以但不能打开监控，有些客户端不能远程杀毒，但能打开监控，有些客户端即不能远程杀毒也不能打开监控。以上情况时，管控平台上显示客户端均已连通，防火墙开启，连接状态激活。请教这是为什么？如何解决？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2) 附件: 文件名:管控平台.txt 下载次数:377 文件类型:text/plain 文件大小: 上传时间:2013-3-1 15:20:37 描述:txt
初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	分享到：

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-03-04 09:26 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 初中生的帖子系统中心和客户端的杀毒软件版本是否一致？检查一下中心和客户端直接的1976~1983的端口是否正常。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	发表于： 2013-03-04 16:48 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼管控平台谢谢！我照您所说试了一下，与版本无关，版本一致时有的客户端也不行，版本不一致时有的客户端行，有的客户端也不行，不行时运行日志上会提示“客户端监控失败”或“客户端未注册或未激活，客户端扫描病毒失败”。客户端的端口是1979 ，但如何检查是否正常？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)
初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-03-04 16:53 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 1F 初中生的帖子在系统中心telnet 客户端ip地址 1979查看是否通
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	发表于： 2013-03-04 16:56 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：管控平台问题谢谢！我照您所说试了一下，与版本无关，版本一致时有的客户端也不行，版本不一致时有的客户端行，有的客户端也不行，不行时运行日志上会提示“客户端监控失败”或“客户端未注册或未激活，客户端扫描病毒失败”。客户端的端口是1979 ，但如何检查是否正常？
初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-03-04 17:07 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 初中生的帖子参考4楼的回复。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	发表于： 2013-03-05 10:00 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：管控平台问题谢，查过了，有些当时不通，但过一段时间就通了，只要通了远控就起作用了，有些昨天不通今天通，以上现象为什么？还有一台很奇怪，查端口是通的，但就是不能远控操作，为什么？请赐教！
初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-03-05 10:33 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 7F 初中生的帖子不能远控操作的客户端版本是多少？是否和中心版本相差很多，建议可以在中心制作安装包重新安装一下客户端试试。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:	发表于： 2013-03-05 16:34 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复：管控平台问题客户端版本与中心版本相同，均为24.00.02.74
初中生初生襁褓狮帖子:5 注册: 2013-03-01 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2013-03-05 16:45 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 9F 初中生的帖子客户端重启ravservice服务后再试试。
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

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