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防火墙无法升级

防火墙无法升级

在家的时候还是正常的(电信)。到学校之后(教育网)就不可以升级了。安全资讯那个页面也不能打开。


希望工程师能帮助我解决问题!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.92 Safari/537.1 LBBROWSER
最后编辑zckey 最后编辑于 2013-02-24 02:01:00
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回复 1F zckey 的帖子

无法升级提示什么?
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

连接失败吧。一直停在下载第一个 xml 文件那里,等很久之后提示升级失败,检查网络连接。
最后编辑zckey 最后编辑于 2013-02-25 16:38:58
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回复 3F zckey 的帖子

瑞星网站是否能正常访问?所在地域是什么?使用什么上网方式?
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回复 4F networkedition 的帖子

http://www.rising.com.cn/ 可以正常打开。用的学校的教育网,每个电脑分配一个IP地址。
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回复:防火墙无法升级

请参考此帖方法尝试:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
运行附件异常信息收集工具,将Rs_Ulog文件压缩跟帖上传至论坛。
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-2-25 17:14:00 发表
请参考此帖方法尝试:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
运行附件异常信息收集工具,将Rs_Ulog文件压缩跟帖上传至论坛。


已上传。

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.zip
下载次数:235
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-2-25 22:57:05
描述:zip

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回复 7F zckey 的帖子

文件不全。请重新扫描。


引用:

步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息,方法如下
(1)请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中,解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”;
(2)弹出提示窗口后,出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”,此过程通常会持续几分钟,在此期间请您不要关闭窗口,
(3)直到出现提示“程序运行结束,请重新启动计算机"。
        请您重新启动计算机,判断问题是否解决。

步骤2:如果不能解决,请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传

附件附件:

下载次数:329
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2013-2-26 11:18:24
描述:zip

最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-02-26 11:18:24
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-2-26 11:16:00 发表
文件不全。请重新扫描。
[quote]
步骤1:运行附件文件“升级异常信息收集.bat”提取信息,方法如下
(1)请将附件(升级信息提取工具)下载保存到您的计算机中,解压缩后双击运行文件“升级异常信息收集.bat”;
(2)弹出提示窗口后,出现提示信息“程序开始运行”、“程序运行中请稍等………”,此过程通常会持续几分钟,在此期间请您不要关闭窗口,
(3)直到出现提示“程序运行结束,请重


完全按照那个操作,还是不行。

附件: Rs_Ulog.zip (2013-2-26 12:34:13, 993.43 K)
该附件被下载次数 296

最后编辑zckey 最后编辑于 2013-02-26 12:34:13
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