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楼主的瑞星杀毒软件版本是多少？
请将瑞星杀毒软件升级至最新版本，先不要卸载呢，直接重启电脑，重启后再不保留用户配置文件尝试卸载。
卸载方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉，最后勾选删除安装目录，重启电脑，在控制面板添加或删除程序中卸载瑞星软件部署系统。并将rising的相关文件夹都删除即可。
注意：请不要使用第三方软件卸载瑞星，以免导致瑞星软件损坏而无法卸载。
如果仍有异常，请
将您的QQ号发给我，工程师将尽快与您联系！
