瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16瑞星个人防火墙2011 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

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[已解决] 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-04 16:31 | 短消息 资料
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回复 10F smilesea 的帖子

9楼的代理服务器能否升级？
瑞星杀毒软件2011升级包是在http://pc.rising.com.cn/rav.html下载的吗？点击离线安装下载ravfa.exe（目前版本23.0.67.60）
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smilesea
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发表于： 2012-12-04 17:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

我试过9楼的代理服务器，升级时还时会出现下载配置文件失败的错误。
瑞星杀毒软件2011是在http://pc.rising.com.cn/rav.html下载的。下载时（如图1），下载完后查看却发现是23.00.65.95（如图2），在http://pc.rising.com.cn/下载安装包升级，下载时（如图3），下载完后的版本是23.00.65.94。而防火墙不论是在http://pc.rising.com.cn/rfw.html下载，还是在http://pc.rising.com.cn/下载安装包升级，版本都是23.00.32.73

图1


图2


图3
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-04 17:09 | 短消息 资料
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回复 12F smilesea 的帖子

瑞星杀毒软件2011升级包请在此下载：http://pc.rising.com.cn/rav.html
点离线安装，用ravfa.exe覆盖安装来升级。
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smilesea
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发表于： 2012-12-04 17:16 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

请问：点击“离线安装”后，出现文件下载对话框时，是直接点击“运行”吗？
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-04 17:20 | 短消息 资料
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回复 14F smilesea 的帖子

保存文件到本地，然后再用ravfa.exe覆盖安装。
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发表于： 2012-12-04 17:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

我下载到电脑上的ravfa.exe，版本是23.0.65.95，跟我之前重装的版本是一样的，有必要覆盖安装吗？
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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2012-12-04 18:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

在http://pc.rising.com.cn/rav.html下载保存后，修复安装，安装完成后的杀毒软件的版本还是23.00.65.95，不管是点击右下角的软件升级，还是使用代理服务器升级都弹出这样的对话框（如图），也不知哪里出了问题？
唉！这个升级问题已经困绕了我一天了······
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-12-05 09:11 | 短消息 资料
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回复 17F smilesea 的帖子

建议您看看同一网络环境中其他电脑的瑞星能否升级？
如果都无法升级，应该是您的网络问题，请联系网络提供商解决。
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发表于： 2012-12-05 09:40 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

昨晚，我打开台式机手动升级，能正常升级了。接着又在本本上试了三次，终于将杀毒软件和防火墙升级到最新版本了。
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