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[求助] 瑞星个人防火墙安装后无法上网

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红警老者
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发表于： 2012-11-20 14:40 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星个人防火墙安装后无法上网

如题
安装软件后无法上网
但它自己却可以更新！！！！

点停止保护后可以上网

这么大的软件商，为何软件出这种问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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红警老者
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发表于： 2012-11-20 14:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙安装后无法上网

补充一下，本人XP系统，IE8
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-11-20 14:43 | 短消息 资料
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回复 1F 红警老者 的帖子

楼主有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
并将瑞星个人防火墙不保留用户配置文件修复尝试。
修复方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
楼主是通过什么方式上网的？请详细描述一下。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-12-11 15:10:07
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发表于： 2012-11-20 16:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙安装后无法上网

不保留用户配置文件，卸载重装问题仍旧，安全软件只有一个NOD32
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-11-20 16:30 | 短消息 资料
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回复 4F 红警老者 的帖子

为了定位问题，请楼主暂时卸载NOD32 ，重新安装瑞星个人防火墙观察有没有问题？
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发表于： 2012-11-20 16:55 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙安装后无法上网

关掉防火墙安全上网内所有项，不保护就可以上网

在启动保护模式下，提示：
Internet Explorer 无法显示该页面
  您可以尝试以下操作:
      诊断连接问题 

运行 XP网络诊断，结果如下：
上一次诊断运行时间: 11/20/12 16:43:56 HTTP、HTTPS、FTP 诊断
HTTP、HTTPS、FTP 连接
info HTTP: 已成功连接到 www.microsoft.com。
info HTTPS: 已成功连接到 www.microsoft.com。
info FTP (被动): 已成功连接到 ftp.microsoft.com。

问：为何保护模式下可以更新，诊断可以连接成功，却不可以上网。
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-11-20 16:58 | 短消息 资料
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回复 6F 红警老者 的帖子

排除其他安全软件干扰，请您卸载NOD32 观察一下。
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发表于： 2012-11-20 17:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙安装后无法上网

与NOD32有何关系？它并没有影响我上网功能啦？那可否暂时不启动NOD32，不用卸载试试？
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-11-20 17:09 | 短消息 资料
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回复 8F 红警老者 的帖子

可以，如果不启动NOD32，且修复防火墙还是有此问题，那么请您暂时卸载NOD32尝试。
建议不要同时安装多款安全软件。
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发表于： 2012-11-20 17:28 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙安装后无法上网

欲停止NOD32服务，手动不成功，故将NOD32与RFW2012一起卸载，重启后重新安装RFW，上网正常。难道是传说中的不兼容？
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