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请问下2011的升级问题

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-11-1 9:47:17 执行 移动主题 操作
玫瑰色的鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-01 01:29 | 只看楼主 短消息 资料
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请问下2011的升级问题

最近一段时间，2011杀毒和防火墙，包括助手都不能自动升级，手动升级显示“连接不上瑞星服务器”。搞的我过几天就得又下载安装包，太麻烦了啊！
请问下：现在升级是在一个固定时段吗？是我升级的时候已经结束了？
我用的网是铁通宽带。
谢谢。

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玫瑰色的鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-11-01 01:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

我的瑞星2011杀毒，防火墙，助手不能升级

这问题已经有一段时间了，自动升级升不了，就手动升，可总是“连接不上瑞星服务器”。现在得过几天就下载安装包，哀，麻烦的很。想换别的吧，我是从瑞星付费时就开始用的，确实有感情了，割舍不下。
现在的软件升级是固定了时段吗？我升的时候已经升级结束了？
我用的是铁通宽带。
谢谢

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瑞星工程师12
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发表于： 2012-11-01 10:11 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F 玫瑰色的鱼 的帖子

楼主是哪里的用户？
请尝试瑞星官网http://www.rising.com.cn/能否访问？
请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx此帖方法，使用异常信息收集工具后，将文件夹Rs_Ulog压缩跟帖上传至论坛。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-11-01 10:14:56
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