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[求助] 瑞星软件的N个问题

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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 13:57 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星软件的N个问题

1.0  只安装瑞星安全助手和瑞星杀毒软件  结果开机时间至少比装360慢了1分钟 虽然说360显示正常开机时间是30-40秒，瑞星安全助手显示开机时间为45-3分钟，可是瑞星不仅开机时间及其不稳定 ，而且桌面都显示出来40秒左右之后（整个过程电脑卡的不能动）的瑞星安全助手弹出显示开机时间45秒。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 13:59 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 1F kkopip 的帖子

2.0  打开瑞星安全助手能不能不要自动检查系统分数，没个半分钟都不能点取消
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 14:08 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星软件的N个问题

3.有一天不小心点了卡卡安全助手的自动XX功能，IE主页就变成了瑞星的导航页面，想把IE主页设置为空白页
第一次打开INTERNET选项里面设置 点确定的之后无缘故的非常卡
，也没在意 卡好之后打开IE一看 还是瑞星的导航页面
重复的做了上一步骤
第三次打开INTERNET选项里面设置 点确定的之后无缘故的非常卡，卡了很久之后瑞星某软件终于弹出是否为主动修改，确认没点错，感觉终于成功了 结果再打开IE 还是瑞星的导航页面
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 14:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星软件的N个问题

4.0 有次要卸载某个软件 安装了瑞星软件助手
第二天打开电脑 发现瑞星软件助手随机开动了，找遍了设置也没发现哪有设置为不开开机启动的，幸好发现瑞星安全助手的电脑优化里面有开启优化功能，禁止瑞星软件助手之后重启....还是随机启动了
最后只能直接卸载了
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-09-26 14:24 | 短消息 资料
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回复: 瑞星软件的N个问题

问题1、
建议您暂时卸载其他安全类软件，单独安装瑞星观察有没有开机慢问题，如果问题仍出现，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本（鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.请尝试关闭木马防御功能，观察开机有没有明显变快？

问题2、请在瑞星安全助手设置中，将体检频度设置改为仅手动体检即可。


问题3、改回IE主页的详细步骤请您参考此帖方法尝试：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9175526.aspx

问题4、瑞星安全助手暂时无法设置开机不启动。

感谢您对瑞星的支持！
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 15:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星软件的N个问题

回复
一.  目前只安装瑞星软件
      1.  win7 
          2. 23.00.64.08
          3. IE终于设置成功了
二.已解决 
三.已解决
四.是瑞星软件管家
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星软件的N个问题

二.这个太奇葩了，软件设置竟然在点击打开帮助下面
瑞星安全助手右上角的5个按钮
1.关闭瑞星安全助手
2.最大化
3.最小化
4.点击打开帮助
5.【求助】点击打开求助页面
一直以为只有5没有4
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kkopip
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-26 15:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星软件的N个问题

问题5.杀毒软件和瑞星安全助手托盘处小图标双击无效，只能通过右键来打开
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-09-26 15:52 | 短消息 资料
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回复 6F kkopip 的帖子

软件管家暂时也无法设置开机禁止启动。
测试了一下，双击小绿伞和瑞星安全助手托盘图标，都可以打开主界面。
建议您将瑞星软件不保留用户配置文件修复观察。修复方法：
开始>>程序>>瑞星杀毒软件（or瑞星安全助手）>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
您使用的是32位操作系统吗？
关闭木马防御功能，开机速度明显变快了吗？
如果关闭后有变快，请将您的QQ号短消息发给我，工程师将尽快与您取得联系。
感谢您对瑞星的支持！
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