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[求助] 瑞星客户端漏洞补丁出错!

回复:瑞星客户端漏洞补丁出错!

这些都已经看过了,都是有的。需要打的补丁也是有的。
关键我不明白的是,客户端打补丁时用的路径应该是服务器路径,可客户端事件消息出错的补丁是本机c:\document and setting\all users\..... 这个路径呢!
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回复 11F edusat 的帖子

重新通知客户端扫描漏洞试试。
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回复:瑞星客户端漏洞补丁出错!

试过了,N次了。每次出来都是这个错误。
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回复 1F edusat 的帖子

亲 你这问题查一下客户端上的这四个服务是不是都是开启状态,如果没有开启,务必启动,看看是否解决?Windows Installer服务、server服务、Computer Browser服务、Workstation服务,瑞星这个补丁安装,客户端会从瑞星服务器补丁目录中获取相应的补丁,并通过系统默认共享传送到客户端瑞星数据目录下本地执行,也就是你报错图中的那个路径,如果补丁获取失败就会报图中的错误,你可以在客户端本地打开那个路径看下是否有补丁。如果你客户端把系统默认共享关闭的话也会报这个错误,就是那些C$之类的。希望能帮到你啊!反正我们公司就是这么解决的。。。
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回复 13F edusat 的帖子

试试14楼的方法看看
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回复:瑞星客户端漏洞补丁出错!

使用瑞星漏洞工具需要注意的问题
一、    使用瑞星漏洞工具安装补丁时客户机与服务器需要可以互相ping通,如果网内存在防火墙(包括软件防火墙、XP自带的防火墙等)客户端与服务器需双向开通TCP:1976-1983端口、UDP:7273-7282。
二、    在安装瑞星网络版软件时会自动在系统中心服务器上建立RavUser账户,此账户只存在于系统中心服务器中,该账户主要负责客户机从瑞星系统中心获取漏洞补丁程序的权限,如将此账户删除,客户机将无法从瑞星系统中心获取漏洞补丁程序,导致补丁安装失败。如已经将此账户删除,需重新安装瑞星系统中心才可正常使用瑞星漏洞工具。直接在系统中建立此账户无效。

三、    客户机与瑞星系统中心服务器需要全部开启以下四种服务Windows Installer服务、server服务、Computer Browser服务、Workstation服务,网络连接中需安装Microsoft网络的文件和打印机共享协议,并且瑞星系统中心服务器安装目录下Patch文件夹必须是共享状态,否则客户端无法从瑞星系统中心获取漏洞补丁程序。

四、    如出现补丁无法安装问题,首先查看客户机瑞星%ravdata%\patch文件夹中是否有相应漏洞补丁程序,如目录为空,说明客户机从瑞星系统中心获取漏洞补丁失败,请按照之前两点进行检查。如确实存在补丁,但提示安装失败,如确认为Ghost版,请查看相应补丁详细信息,很可能是由于系统中缺少相应补丁调用的组件造成的安装失败。
五、    如以上信息全部确认无误,补丁还是安装失败,可以请您提交瑞星系统中心和需安装补丁的客户机的日志,补丁名称,系统异常信息收集工具的日志,以及客户机windows目录下的相应补丁文件名开头的log文件,以便方便检测。
您的参与就是对于我们最大的支持
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回复 16F 瑞星工程师18 的帖子

哇,在线工程师!!!!。。。平常都是给你们打电话
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回复: 瑞星客户端漏洞补丁出错!

发现奇怪的地方了。C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav 下没有patch文件,我手工建立这个文件夹后,重新扫描漏洞同样出错。而且这个文件夹也不见了。

上面所提到的,
第1:服务器上ravuser用户存在,是可用状态,
第2:服务均已经起动,我在客户机上远程运行[url=file://\\server\ravpatch\]\\server\ravpatch\[/url]相应[补丁可以运行。
第3: 检查日志是客户端获取补丁失败。
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [DUG]发生CCENTER 消息事件:ObjectID=0 MessageID=401
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [DUG]配置扫描记录参数 InfoLanguageType 2052, UpdateLanguageType 2052, UpdateID 1915
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [DUG]尝试修复漏洞 id:1915 type:1
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [DUG]strPatchUrl:\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [DUG]GetPatchFile [url=file://\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE]\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE[/url], C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Patch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [WAR][ERR]COBGetFile: GetFileStatus([url=file://\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE]\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE[/url]) failed. Maybe file not exist.
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [ERR]从更新服务器获取补定文件 [url=file://\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE]\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE[/url], C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Patch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE 失败
09-12 14:18:05 PID=1760 TID=3668 : [WAR]漏洞补定文件 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Patch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE 安装失败
记录说文件可能不存在,但实际上我直接运行运行[url=file://\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE]\\SERVER\RavPatch\WINDOWSXP-KB961503-X86-CHS.EXE[/url] 是可以。
另外 另一个DCMgr.log出错此记录:
[5752]2012-09-12 14:05:26:039: [WAR]DIRRemoveDirectoryFilesEx: RemoveDirectory(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\patch\) FAILED(1)!
[3700]2012-09-12 14:10:25:245: [WAR]DIRRemoveDirectoryFilesEx: RemoveDirectory(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\patch\) FAILED(1)!
[4228]2012-09-12 14:15:28:606: [WAR]DIRRemoveDirectoryFilesEx: RemoveDirectory(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\patch\) FAILED(1)!
[4596]2012-09-12 14:25:22:423: [WAR]DIRRemoveDirectoryFilesEx: RemoveDirectory(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\patch\) FAILED(1)!
[4432]2012-09-12 14:30:23:269: [WAR]DIRRemoveDirectoryFilesEx: RemoveDirectory(C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\patch\) FAILED(1)!
最后编辑edusat 最后编辑于 2012-09-12 14:41:52
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回复 18F edusat 的帖子

登录系统中心管理控制台,点击工具——漏洞管理工具,打开瑞星漏洞信息管理工具,点击操作菜单——选项,查看一下补丁共享路径,把补丁路径截图发来看一下。
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回复:瑞星客户端漏洞补丁出错!

在系统中心,cmd里输入net share,看一下patch在那个路径下。
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