瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星个人防火墙V16 求助！！俺刚装的2012瑞星个人防火墙，所有防护都打不开

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求助！！俺刚装的2012瑞星个人防火墙，所有防护都打不开

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-9-4 9:33:42 执行 分割主题 操作
A竹林听风A
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-08-31 18:35 | 只看楼主 短消息 资料
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求助！！俺刚装的2012瑞星个人防火墙，所有防护都打不开

今天刚在官网看到有新版的瑞星，就把之前安装的瑞星全功能跟金山毒霸卸载了，瑞星V16安好了没问题，防火墙安好了就各种防护开不了，升级到了最新版，各种重启，修复，全部没用，就是打不开

PS：电脑下午才杀过毒，没毒，系统是64位WIN7旗舰版
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-09-03 11:55 | 短消息 资料
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回复 1F A竹林听风A 的帖子

楼主是点击【开启全部】时出现的报错吗？
请您补充以下信息：
1.防火墙版本（请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，即可查看程序版本）
2.IE浏览器版本
3.请您查看防火墙安装目录下，有没有.dmp格式文件？
如果有，请将其压缩跟帖上传。（防火墙默认安装路径：C:\Program Files\Rising\RFW）
如果方便，请将您的QQ号发给我，工程师将尽快与您取得联系。
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西游记方
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-17 06:12 | 短消息 资料
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回复：求助！！俺刚装的2012瑞星个人防火墙，所有防护都打不开

俺的也是一样，别说开启全部，只点一样也是，修复，从新安装都不行，只好用2011版。
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西游记方
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-09-17 06:13 | 短消息 资料
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回复：求助！！俺刚装的2012瑞星个人防火墙，所有防护都打不开

忘了说了，俺的系统是window xp sp3.
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-09-17 10:27 | 短消息 资料
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回复 3F 西游记方 的帖子

请参考2楼回复，将您的QQ号发给我。工程师将为您远程处理。
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