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最近防火墙经常死掉

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2012-8-25 18:37:00 执行 移动主题 操作
郎wt923
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-08-25 18:26 | 只看楼主 短消息 资料
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最近防火墙经常死掉

最新的防火墙经常死掉造成IE浏览器无法登陆网页有的软件也打不开.电脑重启后就好。现在只好退出防火墙！！！请教如何解决。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
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郎wt923
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-08-25 18:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：最近防火墙经常死掉

我的系统win7  IE9.0
Rising RfwNdis Driver也没有黄色！
最后编辑郎wt923 最后编辑于 2012-08-25 18:48:58
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1輩吇筷楽
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发表于： 2012-08-25 21:44 | 短消息 资料
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回复：最近防火墙经常死掉

请楼主补充以下信息：
1.瑞星防火墙版本号
2.通过什么方式上网的？
3.有没有安装其他安全类软件？

建议您依次关闭防火墙的网络防护功能，查看具体是哪项防护导致的。
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郎wt923
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-08-26 10:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 最近防火墙经常死掉

[quote] 原帖由 1輩吇筷楽 于 2012-8-25 21:44:00 发表
请楼主补充以下信息：
1.瑞星防火墙版本号-最新
2.通过什么方式上网的？路由器！
3.有没有安装其他安全类软件？没有！
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-08-27 10:22 | 短消息 资料
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回复 1F 郎wt923 的帖子

建议楼主将防火墙不保留用户配置文件修复观察。即：
开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
如果修复后，仍有此问题，请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，查看程序版本是多少？
请您依次关闭防火墙的防护，观察具体是哪项功能导致。
您是局域网环境？还是家庭单机上网？
如果是局域网，网内其他IE浏览器能否打开网页？
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发表于： 2012-08-27 15:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 最近防火墙经常死掉

我现在已将win7的防火墙关了（以前好像是系统默认开的）试一段时间再说。
家庭单机上网


谢谢工程师答复，用了10多年的老客户了，希望瑞星发展越来越好！！！
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-08-27 16:25 | 短消息 资料
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回复 6F 郎wt923 的帖子

楼主是关闭了win7系统防火墙吗？
开启瑞星个人防火墙能打开网页吗？
请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，查看程序版本是多少？
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回复: 最近防火墙经常死掉



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-8-27 16:25:00 发表
楼主是关闭了win7系统防火墙吗？
开启瑞星个人防火墙能打开网页吗？
请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，查看程序版本是多少？





关闭了win7系统防火墙。
开启瑞星个人防火墙能打开网页。（本来就能够打开的，等防火墙死后就不能打开网页）
查看程序版本是多少？23.00.31.32


谢谢工程师！！！！
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-08-29 14:24 | 短消息 资料
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回复 8F 郎wt923 的帖子

“等防火墙死后就不能打开网页”是什么意思？
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郎wt923
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回复: 最近防火墙经常死掉



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-8-29 14:24:00 发表
“等防火墙死后就不能打开网页”是什么意思？ 



防火墙程序没死之前都正常的。防火墙软件不能打开后（死了）就不能打开网页，电脑上的程序也打不开了！
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