回复：安全上网保护无法开启
操作系统是32位的？还是64位的？
答: 32位
防火墙托盘程序能启动吗？
答: 是出现音乐后，找不到音乐的来源（网页和音乐播放器都没有打开），才查看瑞星防火墙，和杀毒均没有看到图标，连程序菜单中也找不到，后面到Program files 文件夹后，找到瑞星，也无法运行杀毒和防火墙，才又安装 2012年6月15日下载的瑞星个人版，先装杀毒，查杀后无毒，后安装防火墙，以上图片中均未开启，但按了开启全部提升需要升级，升级后，也未能开启以上
如果可以启动，请将鼠标放在托盘处防火墙图标上，查看程序版本是多少？
答：24.00.07.30 图标为灰色 杀毒是正常，重电脑两次，情况一样。
请参考2楼回复，将您的QQ号发给我。 稍晚一些给你
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