我用的是2006单机版，付费的。分为杀毒和防火墙两个软件的那个版本。
重装系统后，总是出现“获取升级文件失败”。
2006单机版是过期了吗？
既然新用户都可以免费了，我这付费的老用户怎么就不能升级？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

"指知数"，瑞星已经免费了，建议您到瑞星的官方网站下载，地址：http://pc.rising.com.cn/

谢谢昏晓的回答。
我现在装了个2011版。
但是，每次运行是都弹出几个框，
说“无法定位输入点XXX于动态链接库RsGuiLib.dll上”，
而且有些监控项目打不开。

"指知数",不客气，没什么啦！这个是我应该做的，至于您说的这个问题，我也不太清楚，这样吧！您还是问一问贵公司的相关工作人员他们或许能帮您解决问题。
占时给您提供几个解决问题的意见，意见如下：
1、重装瑞星杀毒软件，关于瑞星杀毒软件如何卸载的说明，请参考以下信息，地址：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/334/334509.html
2、把拦截的文件添加到瑞星的白名单里面，看看是否能解决您所说的问题；添加白名单的方法：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/295/295343.html
3、杀毒，最好和瑞星安全助手配合着杀毒，杀毒的效果最佳；地址：http://pc.rising.com.cn/
4、求助于贵公司论坛里的相关工作人员以及各位星迷朋友们。
附：
请您提供以下电脑信息

操作系统及补丁情况：必填
浏览器及版本：必填
瑞星软件版本：必填
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填，最好附截图
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：必填，请从括号中选择一项（必现/经常/偶尔）
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）

如何截取屏幕相关图片及发图方法：

http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=3&artid=7324032
按【print screen sysrq】键，如果按 【Alt】+【print screen sysrq】键可以直接截到当前被激活的窗口，然后打开 【开始】→【程序】→【附件】→【画图】，打开画图板程序后，选择【编辑】→【粘贴】，最后选择【文件】→【另存为】，选择一个适当的目录，在文件名里写入 abc.jpg 保存即可。
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社区帖子中：“标准模式”下点“浏览”上传图片项里指向用上面方法在系统里找到抓取图片保存的文件。

利用QQ中的截屏工具：
①.首先就是对QQ进行设置： QQ菜单－系统工具-热键设置－ 捕捉屏幕（这里默认的是“Ctrl+Alt+A”）

②.按下“Ctrl+Alt+A” 这时会有个截图提示出现 鼠标也会改变，用鼠标选中你要保存的屏幕 双击 OK
图片截取完成了。 3.打开绘图软件（这里以系统自带的画图工具为例）按下“粘贴”快捷键 Ctrl+v 直
接保存就可以了（保存一定要扩展名为jpg的）。

③利用专门的截图工具：
如：HyperSnap-DX、红蜻蜓抓图精灵、SnagIt等等，关于这些专用工具的使用在这里就不用说了吧，如有兴趣
可以在网上搜索相关的有关内容。
HyperSnap 6.11.02 免注册汉化版下载地址：http://www.hanzify.org/?Go=Show::List&ID=11214
红蜻蜓抓图精灵下载地址：http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/113/id=3214&pn=0&linkPage=1.html
SnagIt下载地址：http://yncnc.onlinedown.net/soft/5306.htm

您之前的2006版的瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙卸载了吗？
是打开2011版瑞星软件提示的吗？打开哪款软件时提示？
请您提供“无法定位输入点XXX于动态链接库RsGuiLib.dll上”的截图看看，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并补充操作系统类型、瑞星程序版本、IE浏览器版本信息。
感谢您对瑞星的支持！

今天看到楼上的提示，
我不管它新的旧的版本，先把所有瑞星彻底卸干净，再重新安装个“瑞星安全功能软件”。
现在软件正常了。
感谢以上所有达人的帮助。