1234   1  /  4  页   跳转页

[求助] protreg.sys审核失败

收藏
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 13:05 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

protreg.sys审核失败

请教瑞星工程师，近来我电脑上的系统事件查看器出现了关于protreg.sys的审核失败记录：
“代码完整性已确定文件的图像哈希无效。文件可能由于未授权的修改而毁坏，或者无效的哈希会指示可能的磁盘设备错误。
文件名:        \Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\drivers\protreg.sys”
每一次系统启动时，都会有此记录。
我电脑上的protreg.sys文件版本是1.0.0.16，大小是19712字节，MD5值是F0B146A3FABFA9C6BAD4BF32F1DB7C29。
数字签名显示为正常，签名人是Beijing Rising Information Technology Corporation Limited，签名时间戳是2012年5月28日14:37:32。
操作系统是Windows Vista Home Basic SP2。
是否软件升级时此文件的下载、安装不正确？会不会影响系统安全性？
最后编辑ttiison 最后编辑于 2012-06-15 13:09:18
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-06-15 13:22 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F ttiison 的帖子

楼主安装了瑞星哪款软件？
请楼主补充以下信息：
1.瑞星程序版本
2.IE浏览器版本
3.请楼主将事件日志导出压缩上传至论坛
4.瑞星软件使用有无其他异常？
感谢您对瑞星的支持！
gototop
 
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 13:33 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

详情

瑞星杀毒软件版本23.00.58.89，瑞星防火墙版本23.00.29.73。
IE浏览器版本9.0.8112.16421。

附件: 日志.txt (2012-6-15 13:35:10, 1.21 K)
该附件被下载次数 234


瑞星软件和系统运行未见其他异常。
最后编辑ttiison 最后编辑于 2012-06-15 13:35:10
gototop
 
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 13:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: protreg.sys审核失败

附件: protreg.txt (2012-6-15 13:53:44, 19.25 K)
该附件被下载次数 254


这是我电脑中的protreg.sys文件。上传时我将后缀改成了.txt。
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-06-15 13:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 3F ttiison 的帖子

请您尝试以下操作：
开始——运行——cmd 输入命令：sc query rsdsys
将结果发个截图来看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
gototop
 
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 14:03 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: protreg.sys审核失败


麻烦您了！
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-06-15 14:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F ttiison 的帖子

这日志是总有吗？
什么情况下会产生这个日志呢？
gototop
 
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 14:30 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：protreg.sys审核失败

每次启动系统，都会产生此事件。和操作无关。
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-06-15 14:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：protreg.sys审核失败

此问题已收集反馈。感谢您对瑞星的支持！
gototop
 
ttiison
头像
拙长孩提狮
  • 帖子:128
  • 注册: 2010-11-18
  • 来自:
发表于： 2012-06-15 19:39 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复: protreg.sys审核失败

刚才又仔细检查了事件查看器，发现每次登录系统后，都有两条CodeIntegrity的“警告”记录，大致是说HookTdi.sys和protreg.sys的签名不正确。不知是否和上面提到的问题有关联。

附件: 日志2.txt (2012-6-15 19:39:11, 1.37 K)
该附件被下载次数 215


附件: 日志3.txt (2012-6-15 19:39:11, 1.37 K)
该附件被下载次数 253


这是有关的事件记录。
C:\Windows\System32\drivers下的HookTdi.sys文件版本是25.0.0.18，大小是22848字节，MD5值是D910547E303909081FD2DD721AC4337C。
文件数字签名显示为正常，签名人是Beijing Rising Information Technology Corporation Limited，签名时间戳是2012年5月25日10:42:25。

附件: HookTdi.txt (2012-6-15 19:39:11, 22.31 K)
该附件被下载次数 251


这是HookTdi.sys文件。上传时将后缀改成了.txt。
最后编辑ttiison 最后编辑于 2012-06-15 19:42:03
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1234   1  /  4  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT