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[其他问题] 用unlocker解锁的时候发现瑞星安全助手总是锁定了一些文件。

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鬼鬼小猫咪
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发表于： 2012-05-29 13:18 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

用unlocker解锁的时候发现瑞星安全助手总是锁定了一些文件。

这种情况经常随机发生，并且在计算机中的各个文件夹中普遍存在。请问为什么？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0


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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-29 13:32 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 鬼鬼小猫咪 的帖子

请您详细描述一下问题，如果方便，请您提供截图看看，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.将unlocker程序压缩上传至论坛
感谢您对瑞星的支持！
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鬼鬼小猫咪
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发表于： 2012-05-29 15:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：用unlocker解锁的时候发现瑞星安全助手总是锁定了一些文件。

没图，换电脑的时候复制东西的时候发现的。

1.windows xp sp3
2.最新
3.ie8
4.在原来电脑上，但是已确认不解锁是无法剪切的。


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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-29 15:10 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 鬼鬼小猫咪 的帖子

请详细描述一下，“瑞星安全助手总是锁定了一些文件”是什么意思？
瑞星安全助手是否升级到了01.00.01.86 版本？
请补充unlocker程序下载地址，并说说具体操作步骤。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-29 15:12:32
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鬼鬼小猫咪
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发表于： 2012-05-29 15:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

就是剪切的时候提示有其他程序在用啊，然后用unlocker一看是瑞星安全助手。
没注意
你可以百度一下，那个东西都一样的，锁定还是瑞星安全助手，unlocker不过是一个工具。
操作步骤：发现不能剪切，右键，选unlocker，就能看到是哪个程序在锁定了。


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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-29 15:43 | 短消息 资料
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回复 5F 鬼鬼小猫咪 的帖子

本地 Unlocker1.9.0 版本测试，文件可以剪切、复制。没有复现您所说的情况。
建议您将瑞星安全助手不保留用户配置文件修复试一下。
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鬼鬼小猫咪
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发表于： 2012-05-29 15:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

一般情况下是没有问题，120G以上，并且计算机已经使用了至少半天，常用文件及应用程序，剪切再试。文件量一定要大、应包括可执行文件。最好是你电脑上已经存放了一段时间的文件及应用程序。你可以找一位员工，且该员工硬盘足够大，文件足够多。保证所有文件没有被使用的情况下，找个移动硬盘，全部剪切之，定能复现。
最后编辑鬼鬼小猫咪 最后编辑于 2012-05-29 15:53:27
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发表于： 2012-05-29 16:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：用unlocker解锁的时候发现瑞星安全助手总是锁定了一些文件。

补充说一下，我原来电脑硬盘120G或者更大吧，我也没注意，一大堆文件什么的，往移动硬盘里剪切了一下午才剪切完，之间发现了这个问题。所以要复现这个问题的关键，就是原来电脑中的数据量一定要大，计算机已经开机有一段时间。并且是往移动硬盘里剪切。 如果是仅仅剪切几个文件，或者电影什么的，是没有这种情况的。


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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-29 16:30 | 短消息 资料
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回复 8F 鬼鬼小猫咪 的帖子

根据您所说的环境测试，没有复现此问题。
您在哪看到是瑞星安全助手锁定的？
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发表于： 2012-05-29 16:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 9F 瑞星工程师12 的帖子

unlocker解锁界面，虽然大部分是explorer.exe吧，但是也有很多是tray.exe，图标就是瑞星卡卡上网安全助手的图标。也许我的文件都比较特殊？


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