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全盘扫描时异常

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shulun743
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发表于： 2012-05-22 13:00 | 只看楼主 短消息 资料
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全盘扫描时异常

系统：windows  xp-sp3

浏览器：ie6  数字高速

操作：全盘杀毒

结果：10分钟时  扫描到了99%  ，在一个文件上 用时 10分钟 卡住了



也就是说 在最后的 一个文件  ，瑞星卡住了 进度条 步前进了 ，一直这样 ，并且 停止扫描时 瑞星引擎无法退出

瑞星版本：24.00.04.05

http://xa.ctfs.ftn.qq.com/ftn_handler/cb6450a8d59eb07840601c8c8af097770481e87ad28461cce5d7d4cd8d8eb686893f870eece7b9abf47d64f515c8fbe952a0c8a0aadaf6e733d88622fef34e3f/%E6%96%B0%E5%BB%BA%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9%20(2).rar?k=723136330ee9f49864594b2e1639054e06035007560a5300180953040414035657071b5255080e4c0554520a530f045656030655302b37b1f78c9efdf485c9dde5111e011917450047310b&fr=00&&txf_fid=43a43ad9bd2d7bb25aa487caf6f0a643c45e6e0f



(提取码 5163097a)

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.3.8.2000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12
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shulun743
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发表于： 2012-05-22 13:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：全盘扫描时异常

这是 上次 反馈的  问题 ，这次又出现了

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9170776.aspx

这两个帖子是同一个问题
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-22 13:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F shulun743 的帖子

您是断网查杀的？还是联网查杀的？
联网方式是什么？
如果问题复现，请您提供查杀卡住的截图看看。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-22 14:20:29
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shulun743
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发表于： 2012-05-22 13:45 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：全盘扫描时异常

是 联网查杀的  ，adsl 加 路由器

平时都是 10分钟干完活

这一次到了10分钟的时候 ，进度到了99%  然后就不动了 等到 10几分钟过去后，还是没动
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shulun743
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特邀体验者
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发表于： 2012-05-22 13:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：全盘扫描时异常

附件新建文件夹 (2).rar 是图片啊

是 dmp 文件啊  ，进程的内存转储啊

不是图片
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-05-22 14:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 4F shulun743 的帖子

建议您将瑞星杀毒软件修复后，观察问题是否仍复现？
即：开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
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