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升级问题求解决

升级问题求解决

单位多级网络版杀毒软件,本机控制中心最近升级了,大部分客户端跨版本升级成功,个别几台之前系统重装这次重新安装了杀毒软件的,无法升级成功,说是原来版本过低。请教工程师,要怎样处理啊?
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回复 1F ring_s 的帖子

系统中心和不能升级的客户端版本分别是多少?
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回复:升级问题求解决

18.36.10,其他的升级到了20.99.78.99。
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回复 3F ring_s 的帖子

18是06版的网络版杀毒软件,版本太低了,建议到网站下载新的安装包,卸载重新安装再升级。http://update.rising.com.cn/register/netverupgrade/upgrade.aspx
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回复:升级问题求解决

重新安装是只需要把客户端安装了么?还是要把系统中心也重新安装了呢?
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回复 5F ring_s 的帖子

如果中心是18版的,那就重新安装系统中心即可。客户端如果有低版本的也需要重新安装。另20是08版网络版的,版本也过于低。
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