1   1  /  1  页   跳转

[求助] RIS的一个问题

RIS的一个问题


  在开机后,一直没登陆,RIS就会弹出对话框,之后ris服务会停止并重启。
widows系统消息如下:
消息时间  描述
9:12:23    弹出应用程序: RavMonD.exe - 应用程序错误: "0x7c97cd22" 指令引用的 "0x00000014" 内存。该内存不能为 "written"。
9:27:41    RIS Service 服务意外地终止,这种情况已经出现了 1 次。以下的修正操作将在 0 毫秒内运行: 重新启动服务。
9:27:41    RIS Service 服务处于 正在运行 状态。


os:windows server 2003 sp2
ie:ie8
ris:23.00.55.62

并不是ris:23.00.55.62才出现这个问题,已经出现将近1个月的时间了。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET4.0C; .NET4.0E)
分享到:
gototop
 

回复 1F 正月初二 的帖子

请您查看在瑞星全功能安全软件的安装目录下(默认路径:C:\Program Files\Rising\RIS),是否有.dmp格式文件,如果有请您补充上传。
感谢您对瑞星的支持!
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 

回复: RIS的一个问题

附件: RavMonD2012-02-17(08-31-40).rar (2012-2-17 11:17:59, 23.62 K)
该附件被下载次数 189






*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntdll.dll -
ntdll!KiFastSystemCallRet:
7c95847c c3              ret
最后编辑正月初二 最后编辑于 2012-02-17 11:26:37
gototop
 

回复 3F 正月初二 的帖子

问题已解决,请将瑞星升级至最新版本查看。感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-03-05 16:19:00
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT