回复: 有奖征集问题现场
FAQ
Q：什么是远程调研？A：瑞星工程师通过QQ远程协助，或其他方式远程操作用户电脑，解决产品问题。
Q：为何需要远程调研？A：并非所有用户反馈的问题，工程师都能复现。这时就需要有条件的用户配合提供现场，
由工程师远程调研，查找问题原因。
Q：如何获悉工程师需要远程调研？A：工程师需要调研时，会跟帖告知您此问题需远程处理，请您留下QQ号，或通过论坛短消息
为您发送远程地址，如：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9156490.aspxQ：何种情况下能获得奖品？A：工程师结束远程操作后，如认定您提供的现场有助于产品改进，就会告知您的奖品类型。
请将您的姓名、联系电话（最好是手机号）、奖品邮寄地址，
通过论坛短消息发给瑞星工程师12。
我们将分批寄送奖品，邮费由瑞星公司承担，请注意查收。
Q：远程服务的时间？是否免费？A：工作日9：00～17：30，是免费服务。
Q：免费远程服务是否会泄露个人隐私？A：工程师仅查看与产品有关的电脑问题，收集所需的系统信息，不会对您的个人隐私构成威胁。
Q：是否有获奖次数限制？A：不设上限，您提供的有效现场越多，获得的奖品就越多。
