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[求助] 瑞星自我保护有点异常

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拙长孩提狮
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发表于： 2011-12-28 10:56 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星自我保护有点异常

最近杀毒软件貌似不正常，自我保护经常异常，而且CLOUDSYS.EXE经常无故出现，下面是截图



好像注册表、瑞星助手、瑞星云都在影响瑞星进程，还有一个是EXPLORER.EXE也在影响瑞星，我忘了截图。
我修复过，还是老样子，请帮忙看一下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑twh321 最后编辑于 2011-12-28 10:58:40
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-12-28 11:06 | 短消息 资料
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回复 1F twh321 的帖子

建议您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星程序版本
3.瑞星日志。日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件压缩跟帖上传
4.请您将日志中提示的REGEDIT.EXE、TRAY.EXE、CLOUDSYS.EXE 打包上传
5.您是在什么操作下出现此现象的？
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发表于： 2011-12-28 11:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

我的系统是XP SP3，瑞星版本23..00.52.39，我是在正常使用的情况下，比如，一打开我的电脑就出现EXPLORER.EXE干扰瑞星的情况，CLOUDSYS.EXE 只要一出现，瑞星就出现这样的警报，TRAY.EXE也是经常出现，文件接着上传：
日志

附件附件:

文件名:rizhi.rar
下载次数:165
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-12-28 11:21:19
描述:rar

附件附件:

文件名:wenjian.rar
下载次数:186
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-12-28 11:33:43
描述:rar

最后编辑twh321 最后编辑于 2011-12-28 11:33:43
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发表于： 2011-12-28 12:33 | 短消息 资料
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回复 3F twh321 的帖子

此问题已反馈相关部门。感谢您对瑞星的支持！
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发表于： 2011-12-28 18:27 | 短消息 资料
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回复 3F twh321 的帖子

瑞星自我保护有无弹窗提示？
还是只在日志中有记录？
请您将以下文件打包跟帖上传
C:\PROGRAM FILES\REGISTRY MECHANIC\REGMECH.EXE
C:\PROGRAM FILES\CCLEANER\CCLEANER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE
C:\PROGRAM FILES\清理助手\清理助手.EXE
C:\PROGRAM FILES\RISING\RSA\KAKA.EXE
D:\4F0060BD58655EF8324375989DEDBC5A\UPDATE\UPDATE.EXE
C:\PROGRAM FILES\RISING\RSA\BOOTOPT.EXE
C:\PROGRAM FILES\KINGSOFT\KSM\KSMSVC.EXE
感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-12-28 18:28:03
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发表于： 2011-12-28 21:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星自我保护有点异常

谢谢工程师，是弹窗显示的，只找到5个文件，两个已经卸掉，这个已经不存在D:\4F0060BD58655EF8324375989DEDBC5A\UPDATE\UPDATE.EXE

附件附件:

下载次数:214
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-12-28 21:49:24
描述:rar

附件附件:

下载次数:224
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-12-28 21:56:42
描述:rar

最后编辑twh321 最后编辑于 2011-12-28 23:43:50
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发表于： 2011-12-29 08:13 | 短消息 资料
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已将您的问题补充反馈。感谢您对瑞星的支持！
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回复：瑞星自我保护有点异常

谢谢工程师
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发表于： 2011-12-29 10:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

还有这个文件，是QQPLAYER.EXE这个文件太大，压缩也无法上传，应该也受到感染
我非常感谢12号工程师的敬业和热心。
我可以确定的说，我的电脑已经受毒很深，我坚信CCLEANER.EXE已经被感染，我的电脑几乎被完全控制，可瑞星一点反应都没，我不好评价，但是对12号工程师很有感激之情
我确信，无论在现实还是网络，都坚决不会得罪人，除非你不是人。前几天我的博士报名的账号和密码一再被盗，我也对瑞星不做评价，但是我咀咒攻击我电脑的黑客，你生儿子世世代代为奴，生女儿世世代代为倡，我对天发誓我没有得罪过任何人。
我的电脑里面没有任何一点有用的价值，因为有价值的东西不在我电脑，我再次咀咒黑客全家不得好死。
附加说明，我用瑞星已经很多年了，我是正版用户
最后编辑twh321 最后编辑于 2011-12-29 11:09:23
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发表于： 2011-12-29 18:30 | 短消息 资料
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