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我很郁闷！瑞星请帮帮我！！！

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本主题由 版主 过客2007 于 2011-12-5 0:03:42 执行 移动主题 操作
妹美胡
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-12-04 23:20 | 只看楼主 短消息 资料
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我很郁闷！瑞星请帮帮我！！！

我用的是VISYA系统！严格的说我是个电脑盲。昨天（2011年12月3日）电脑提示恶意软件保护瑞星杀毒软件已被关闭，我就全盘查杀，没查出病毒，我用卡卡安全助手扫描，结果显示浏览器需要修复（在用的浏览器是IE9）我便点击修复，卡卡助手到时显示正常了，可是我的IE9浏览器已无法使用（没有了图标）输入任何网址都已无效，无奈我又在安全模式下再次全盘查杀，结果显示仍无病毒。我就郁闷了，为什么我用瑞星卡卡安全助手扫描修复后能成这个结果，无奈之下我只好上QQ后暂时下载了QQ浏览器用，现在我的桌面上的IE9图标已呈现白色，鼠标点击右键后可操作的只有创建快捷方式、重命名、属性。点击属性后无任何反应，而且想删都删不掉！所以我只有请瑞星帮我解决了！多谢！！！
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过客2007
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版主
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发表于： 2011-12-05 00:09 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：我很郁闷！瑞星请帮帮我！！！

首先,对造成楼主的不便道歉：

推荐的解决方法是：
楼主以管理员身份,重新安装一遍IE9试试.
IE9下载地址:http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

关于瑞星杀毒软件提示关闭的问题,建议卸载瑞星杀毒软件,重新安装.
卸载瑞星的方法是:开始_程序_瑞星杀毒_修复_卸载

瑞星杀毒软件下载地址是:http://pc.rising.com.cn/rav.html

如果有疑问，可以继续回复本帖。
传说在很远的古代，一个庙里，有一个大神与一个小鬼住在里面。天下了大雨，庙前的河里长了水。来了一个人，过不了河，就把庙里的大神搬了出去，丢在河里，然后他踏在大神的身上，飞跳了过河。等会又来了
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-12-05 09:52 | 短消息 资料
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回复 1F 妹美胡 的帖子

您的VISTA是32还是64的？
瑞星安全助手版本是多少？
建议您重装IE9后用瑞星再扫描时不要修复，点详细，看看是修复哪一项导致的问题。
感谢您对瑞星的支持！
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
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妹美胡
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-12-06 22:50 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 我很郁闷！瑞星请帮帮我！！！

我的VISTA是32位的，我在用的瑞星安全助手的版本是6.2.4.01。你的建议我试过，我本以为修复或覆盖后就没事了！但系统拒绝重新安装IE9，提示是“未能成功安装，因为你的系统中已安装的版本更高”，因为IE9安装后是更新过的。我是在瑞星提示说IE9有一项异常现象时修复的，可是修复后便出现此现象。不好意思，我对电脑认知很匮乏的，拜托帮帮我！
最后编辑妹美胡 最后编辑于 2011-12-06 22:51:38
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-12-07 09:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：我很郁闷！瑞星请帮帮我！！！

请您提供卡卡上网安全助手提示IE9需要修复的截图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您对瑞星的支持！
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