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[求助] 瑞星全功能安全软件把瑞星安全助手当病毒给处理了

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xiao_sheng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-08 10:23 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能安全软件把瑞星安全助手当病毒给处理了

如题。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/535.2 (KHTML, like Gecko) Chrome/15.0.874.106 Safari/535.2
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-11-08 10:29 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件把瑞星安全助手当病毒给处理了

是否出现了木马防御的弹窗提示？
建议您提供相关信息：
1.瑞星程序版本
2.瑞星日志。日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件上传
3.将IELOCK.EXE压缩后跟帖上传
4.您是在什么操作下出现此提示的？
请您加Q：1752324493
感谢您的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-08 10:48:17
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xiao_sheng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-08 10:59 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

没有出现木马防御弹窗的提示。
瑞星程序版本：23.00.48.58
今天我使用瑞星安全助手进行IE绑定的时候，我发现瑞星全功能安全软件上防御事件上显示的（并没有弹窗，是我主动去看看防御事件的）
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大头23
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锋芒艾服狮
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世界杯勋章
发表于： 2011-11-08 11:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星全功能安全软件把瑞星安全助手当病毒给处理了

楼主参考2楼工程师方法把瑞星日志和IELOCK.EXE压缩发到论坛吧，我们会将您的问题提交处理。
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xiao_sheng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-08 11:08 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F 大头23 的帖子

已经在QQ上发送过去，谢谢
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舎莪娸誰
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-11-08 22:25 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件把瑞星安全助手当病毒给处理了

瑞星就是这样，动不动就让你上传，有个屁用，早就不玩瑞星了。只是对国产软件的那个不争气，那个我气啊，所以还过来看看，哎，
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xiao_sheng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-09 00:03 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F 舎莪娸誰 的帖子

我刚刚玩瑞星，说实话还没有一星期我已经碰见不少问题了，看在是国产老牌子的杀毒软件上我才注册论坛的账号反映情况的。
说到底，还是先试试用着吧，希望瑞星争口气，鼓励鼓励她
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-11-09 08:22 | 短消息 资料
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回复 6F 舎莪娸誰 的帖子

您在使用瑞星软件过程中遇到什么问题了？可以详细描述一下，我们会尽快帮您解决。感谢您的支持！
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xiao_sheng
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-09 09:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师12 的帖子

为什么还没有解决这个问题
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-11-09 09:09 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 9F xiao_sheng 的帖子

此问题正在处理中，有结果会及时和您联系。感谢您的支持！
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