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[疑似bug] tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭

Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:	发表于： 2011-08-31 21:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭开机运行一分钟左右弹出对话框Tray.exe "0x7c930771"指令引用的"0x05dad305"内存。该内存不能为"read"。终止程序选确定，调试选取消，不管选哪个都会终止程序。然后瑞星安全助手自动关闭，无法启动；瑞星全功能安全软件电脑防护里的文件监控全部被关闭，无法启动；瑞星卡卡不受影响。今天早上用没这个问题，下午用就出现了，以为中毒了，但是杀毒未发现病毒。瑞星全功能和安全助手均是最新版，系统是XP Pro SP3，没有瑞星以外的安全软件。09年的双核机子。硬件没有损坏。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)
Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:	分享到：

流光遁影初生襁褓狮帖子:10 注册: 2010-08-28 来自:	发表于： 2011-08-31 22:33 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭同，瑞星全功能修复无效，安全助手修复无效，全功能卸载后重装恢复正常——安全助手无法卸载。
流光遁影初生襁褓狮帖子:10 注册: 2010-08-28 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2011-09-01 09:12 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭请您查看在瑞星安全助手的安装目录下是否有.dmp格式文件，如果有，请您补充上传。另外，请您提供以下信息：瑞星全功能安全软件版本：瑞星安全助手版本： IE版本：是否装有其他安全类软件？感谢您对瑞星的支持！瑞星工程师12 最后编辑于 2011-09-01 09:28:35 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

twh321 拙长孩提狮帖子:114 注册: 2010-09-13 来自:	发表于： 2011-09-01 12:14 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭我的症状和楼主完完全一样，只是我删除安全助手以后，全功能恢复正常
twh321 拙长孩提狮帖子:114 注册: 2010-09-13 来自:

Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:	发表于： 2011-09-01 17:42 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭瑞星全功能安全软件版本：23.00.43.12 瑞星安全助手版本：8月31日下午更新最新，因无法打开，不知道版本号 IE版本：6.0.2900.5122.xpsp_sp3_qfe.101209.1646 无其它安全软件。刚才用了全功能安全软件的修复功能，安装时提示安装组件“防火墙基础驱动组件(RFWBSYS)”错误修复完不能解决问题。附件: 文件名:RavMonD2011-08-31(20-15-15).rar 下载次数:270 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2011-9-1 17:41:43 描述:安装目录下的dmp文件
Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:

Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:	发表于： 2011-09-01 17:56 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭刚修复瑞星安全助手时看到版本号了 01.00.01.13 不过无法修复，进度条停在检查完整性系统防火墙处也无法卸载。
Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:

雪狼月兔初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-09-01 来自:	发表于： 2011-09-01 19:55 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭 tray2011-09-01(19-28-02).dmp tray2011-09-01(19-39-32).dmp
雪狼月兔初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-09-01 来自:

RUI11 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-09-01 来自:	发表于： 2011-09-02 09:04 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭同病相怜
RUI11 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-09-01 来自:

Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:	发表于： 2011-09-02 09:53 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭谢谢大家热心相助，昨天连线工程师修复了瑞星，现在可以正常运行了。
Glasses王子初生襁褓狮帖子:13 注册: 2011-08-31 来自:

seanpenn 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-21 来自:	发表于： 2011-09-06 15:29 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：tray.exe出错以及瑞星安全助手被关闭和楼主同病相怜，就上来查找解决办法。还没有原来的卡卡好呢！
seanpenn 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2011-02-21 来自:

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