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[求助] 更新以后出现的问题，杀毒软件！

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有老有小
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初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2007-08-15
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发表于： 2011-08-16 11:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 11楼

回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

  人呢！
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balibali
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健康舞勺狮
  • 帖子:256
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发表于： 2011-08-16 12:15 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 12楼

回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

电脑中有没有其他安全类软件啊？尝试关闭其他安全类软件，
不保留用户配置文件卸载当前的异常软件，登陆官网---个人产品页面，下载瑞星杀毒软件2011右侧的【完整安装包下载】重新安装试试
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董飞飞
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反毒学员
  • 帖子:133
  • 注册: 2011-06-04
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发表于： 2011-08-16 14:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 13楼

回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

建议您卸载了瑞星杀毒软件，然后在官方下载瑞星杀毒软件重新装一下就行了
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
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发表于： 2011-08-16 14:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 14楼

回复: 更新以后出现的问题，杀毒软件！

您的计算机中是否装有了其他安全类软件？如果不保留用户配置文件卸载重装后仍有问题，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:172
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-8-16 14:39:47
描述:zip
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夲刂
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反毒学员
  • 帖子:184
  • 注册: 2011-06-23
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发表于： 2011-08-16 15:54 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 15楼

回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

如果电脑中安装了其它类安全类软件，请先关闭再不保留用户配置修复试试。
如果不行，建议卸载瑞星并去系统自身的控制面板内，选择卸载瑞星部署系统，然后去瑞星官网下载归新版本安装。
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爱*小胖猪
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反毒学员
  • 帖子:131
  • 注册: 2011-06-22
  • 来自:山西
发表于： 2011-08-16 17:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 16楼

回复: 更新以后出现的问题，杀毒软件！

遇到不能用修复功能解决的问题，建议楼主去下载最新版本直接覆盖安装吧，或者提供你详细的文件上报于安全论坛交与工程师处理，你提出的每一个问题都是是瑞星得以进步的有效支持，谢谢您继续的支持
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sabayon
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反毒学员
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  • 注册: 2011-06-13
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发表于： 2011-08-16 20:58 | 短消息 资料
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回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

可能瑞星的部分组件受损；
建议楼主先完全卸载瑞星杀毒软件（不保留用户设置），之后卸载瑞星那个的软件部署系统，
到瑞星官网下载最新版（http://pc.rising.com.cn/）重新安装使用
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fanfanmutou
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反毒学员
  • 帖子:224
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发表于： 2011-08-16 22:07 | 短消息 资料
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回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

楼主先卸载瑞星，卸载后到系统自身的控制面板内，选择卸载瑞星部署系统，然后重装一下瑞星如仍有问题，请在资源占用异常时运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip (2011-8-16 22:08:17, 2.08 K)
该附件被下载次数 171
最后编辑fanfanmutou 最后编辑于 2011-08-16 22:08:17
追求梦想，努力奋斗~
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水来云回
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反毒学员
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发表于： 2011-08-17 13:51 | 短消息 资料
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回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

最好的办法，完全删除，再重装一遍，应该是和其他安全软件冲突了
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liukeman1111
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反毒学员
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发表于： 2011-08-17 21:18 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 20楼

回复：更新以后出现的问题，杀毒软件！

可以尝试到官网下载最新版之后覆盖安装
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