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安全助手不安全

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hyacinth_j
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-10 12:58 | 只看楼主 短消息 资料
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安全助手不安全

安全助手的体检中，几分钟后弹出对话框说 瑞星安全助手托盘主程序已停止工作，然后体检中断，然后软件提示从安全变成高危。修复不了，怎么解决？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)
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wang蕾
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反毒学员
  • 帖子:275
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发表于： 2011-08-10 13:25 | 短消息 资料
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回复：安全助手不安全

可以先试着在开始菜单那里使用瑞星安全助手自带的修复工具，将瑞星安全助手修复，然后再重新体验，根据体验情况进行修复。如若不行，将体验中断的情况截图上传发来。
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小镜童
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反毒学员
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发表于： 2011-08-10 13:56 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：安全助手不安全

楼主先按照楼上的方法在开始->程序->瑞星安全助手->修复中进行一下软件修复(注意不保留用户配置)，修复完成之后再重启助手看看体检是否出现异常。如果还是不行的话，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，让工程师帮忙看看。

下载地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
最后编辑小镜童 最后编辑于 2011-08-10 14:28:44
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水木酱
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反毒学员
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发表于： 2011-08-10 14:44 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：安全助手不安全

先不保留用户配置修复安全助手或是卸载之后再重新安装；
如果还是这样，全盘杀毒查查。
有没有安装其他同类软件呢？
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