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[求助] 瑞星这是嘛情况

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jh3844690691
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初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2011-08-08
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发表于： 2011-08-08 19:25 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星这是嘛情况

瑞星这是什么情况？？用了才没几天就变成这个样子了，修复也没用，o(︶︿︶)o 唉 懒得重新安装了，重启好几次烦 还是换别的杀软吧
新版界面是挺好看，杀毒速度和蜗牛一样，什么快速扫描，不错，和全盘扫描比是快了，无语~~~~~

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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Tablet PC 2.0; .NET4.0C)
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wang蕾
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反毒学员
  • 帖子:275
  • 注册: 2011-05-31
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发表于： 2011-08-08 19:46 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星这是嘛情况

楼主电脑除了瑞星是否有安装别的安全产品？有没有注意到是怎么变成这样的？是一开机打开杀软界面就已经这样，还是因为别的什么操作而导致的？确实是先建议在不保留用户配置文件的情况下修复或重装瑞星，查看效果。
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师座
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反毒学员
  • 帖子:158
  • 注册: 2011-06-15
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 19:46 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星这是嘛情况

此类情况不排除是电脑中毒，病毒强制性关闭杀毒软件的防护
建议如下操作：
在另外的电脑上安装瑞星杀软，并在瑞星工具目录下制作linux引导盘和病毒库U盘备份，对中毒电脑进行开机杀毒，若无法解决，尝试下载工具SREng，扫描系统日志上传至此，我们将为你检查分析系统情况
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董飞飞
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反毒学员
  • 帖子:133
  • 注册: 2011-06-04
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 19:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星这是嘛情况

建议您点击修复功能试试，一定要记着不保留用户配置;不行的话您就重新安装杀毒软件吧！一定可以解决问题
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sabayon
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反毒学员
  • 帖子:218
  • 注册: 2011-06-13
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发表于： 2011-08-08 21:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 瑞星这是嘛情况

建议楼主先完全卸载瑞星杀毒，之后卸载瑞星的软件部署系统，运行regedit进入注册表编纂器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising，删除所有键值，之后到官网下载最新版重新安装使用

建议楼主使用sreng上传一下系统扫描日志，以便工程师进行具体分析，为您提供解决方案。
安装使用步骤：
1.解压缩sreng2
2 双击SREngLdr.EXE打开该工具
3 智能扫描->扫描->保存报告(.log文件）
4 把报告压缩后作为附件上传

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夲刂
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反毒学员
  • 帖子:184
  • 注册: 2011-06-23
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发表于： 2011-08-08 22:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星这是嘛情况

最好的办法就是卸载重装，去系统自身的控制面板内，选择卸载瑞星部署系统，然后去官网下载最新版本安装即可。
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大头23
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锋芒艾服狮
  • 帖子:1850
  • 注册: 2008-07-23
  • 来自:
世界杯勋章
发表于： 2011-08-09 10:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 瑞星这是嘛情况

您修复或卸载时是否去掉了“保留用户配置文件”的勾选。如果去掉后修复或重装仍有异常，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

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