瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星其他产品瑞星安全助手卡卡上网安全助手 卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

12   1  /  2  页   跳转页

[求助] 卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

收藏
寻找美夕
头像
强壮不惑狮
  • 帖子:820
  • 注册: 2005-07-25
  • 来自:
发表于： 2011-08-05 12:42 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

时不时就会出现托盘主程序无响应需要关闭，然后从新启动卡卡安全助手功能恢复，每天都会不定时出现2到3次。这是在WIN7系统下运行出现的，不知道是个例还是普遍现象。
浏览器是IE9
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
如今世事已惯，我心到处悠然~
分享到：
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-08-05 13:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

建议楼主不保留用户配置文件修复或者重新安装下瑞星安全助手，看看是否仍有问题。
gototop
 
wang蕾
头像
反毒学员
  • 帖子:275
  • 注册: 2011-05-31
  • 来自:
发表于： 2011-08-05 13:31 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

卡卡安全助手与win7兼容，楼主可以尝试修复一下卡卡安全助手，看情况是否恢复正常。如若不行的话，将其卸载去官网下载最新版重新安装试试。
gototop
 
师座
头像
反毒学员
  • 帖子:158
  • 注册: 2011-06-15
  • 来自:
发表于： 2011-08-05 16:09 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

用户的系统是win7 64位的嘛？
卡卡安全助手在64位情况下有点不稳定的，相对于32位的说
gototop
 
Angie_Mike
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2011-08-06
  • 来自:
发表于： 2011-08-06 16:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

我的也是同样的情况哦，WIN7-32位，以前没这个问题，不会是与IE9有冲突吧，前两天装了IE9后就出现卡卡助手终止运行哦。修复或重新安装都无法解决啊。。。。
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-08-08 11:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下



引用:
原帖由 Angie_Mike 于 2011-8-6 16:20:00 发表
我的也是同样的情况哦，WIN7-32位，以前没这个问题，不会是与IE9有冲突吧，前两天装了IE9后就出现卡卡助手终止运行哦。修复或重新安装都无法解决啊。。。。


此问题您是否方便提供现象截图说明，同时查看瑞星安全助手安装目录下有没有.dmp格式文件，如果有请您补充上传。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
gototop
 
寻找美夕
头像
强壮不惑狮
  • 帖子:820
  • 注册: 2005-07-25
  • 来自:
发表于： 2011-08-09 15:14 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

修复和从新安装不能解决问题，而且没有找到.DMP格式文件在安装目录里。我这几天观察发现是全盘手动扫面或者卡卡自动扫描（电脑体检）的时候卡在漏洞扫描的时候出现卡卡自身无反应关闭的，怀疑和漏洞扫描有关系
最后编辑寻找美夕 最后编辑于 2011-08-09 15:16:02
如今世事已惯，我心到处悠然~
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2011-08-09 15:33 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

您的问题已反馈相关部门，感谢您对瑞星的支持！
gototop
 
﹎黑暗Dê訫
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2011-08-13
  • 来自:
发表于： 2011-08-13 12:54 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

已经一个多礼拜了 瑞星安全助手每隔2、3个小时就关闭托盘主程序  修复重装都没用
gototop
 
nmdz
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:8
  • 注册: 2009-11-09
  • 来自:
发表于： 2011-08-13 21:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：卡卡助手难道和WIN7系统冲突吗？更新卡卡到最新版本出现问题如下

有64位的卡卡吗？32位我的不能用。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT