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[求助] 昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

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carrie_d
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-27 09:47 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

晕 还以为是电脑的问题，折腾了半天
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南宫猫猫
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-27 10:22 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

和我的情况一样。不同的是相同的程序。我的台式就正式。华硕M50S64VN就不能正常关机。老是卡在正在关机。

把笔记本重装以后进行最小化测试。发现是装了瑞星并升级以后就出现此情况。
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吻你没商量
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-07-27 10:28 | 短消息 资料
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回复: 昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！



引用:
原帖由 zhuzhilin 于 2011-7-27 8:57:00 发表
我的情况一样，我是使用windows7 sp1旗舰版的正版系统，安装了瑞星全功能软件和安全助手，今天升级后，发现关不了机，总是停在正在关机画面，今天系统没更新也没安装过别的软件，只有瑞星自动更新过。后来也没办法了，只有重装系统，重装后，让系统自动更新，打好补丁，一切正常关机也正常，然后装上瑞星并更新到最新后，问题又重现了，也是关机总是停在正在关机画面，重装后，除了windows自动更新补丁外，没装


截止目前回帖时全功能的最新版是23.0.39.41
McAfee8.8i+rfw2011

http://hi.baidu.com/jone_jys
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大头23
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锋芒艾服狮
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世界杯勋章
发表于： 2011-07-27 11:05 | 短消息 资料
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回复: 昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

请楼上有此问题的用户反馈操作系统版本，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:156
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-7-27 11:04:55
描述:zip
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fanfanmutou
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反毒学员
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发表于： 2011-07-27 11:21 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

我的瑞星版本是23.00.39.42，应该是最新版了吧，楼主再升级一下吧，我的版本号比你的更新一些，没有楼主说的问题
追求梦想，努力奋斗~
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慕紫雨文
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反毒学员
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发表于： 2011-07-27 11:23 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

从昨天开始反映这个问题的人很多，应该是更新软件出了点问题，造成不稳定，目前还没有具体解决方案，建议将更新设置为手动更新，这几天暂时不要升级瑞星
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z8212020
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-27 12:36 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

我两台电脑更新到最新后,一台进步了系统(安全模式下可以进入), 另一可以进入系统(配置高一点), 但在进程里名为system的进程CPU由原来00变成20~30, 而且系统无法关机,用Ghost恢复后一切都恢复正常.
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o0水野雪0o
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-27 13:15 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

我也遇到了这样的问题,希望尽快解决.
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tjtj007
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-27 16:57 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

我也是如此，今天出现过一次。但试过几次，还是正常的。不知是只有一次，还是每次关机都这样
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future4329
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反毒学员
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发表于： 2011-07-27 20:29 | 短消息 资料
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回复：昨天瑞星更新是怎么回事？更新完了，我的机器就关不了机了！

瑞星最近升级后，出现了很多用户不能正常关机的现象。即卡在“windows正在关机....”那儿，实际上USB接口，硬盘都已经关掉了。所以你强行关机后，重启却不会提示windows异常关机。建议你将瑞星升级就到最新，很多网友反映，目前最新的程序版本已经解决了这个问题。
如果继续出问题，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传论坛供技术人员分析。
http://zhidao.ikaka.com/aspx/download/download.aspx?name=%D2%EC%B3%A3%D0%C5%CF%A2%CA%D5%BC%AF2011.zip&img=http://zhidao.ikaka.com/fujian/20110715091026748.zip
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