家中有两部电脑，一部是XP系统，一部是WIN7系统，均用“瑞星2009版全功能安全软件”。瑞星2009版全功能安全软件安装后已升级到2011版，程序版本：23. 00.30.81 时间为2011-05-03。
      问题：
      1、近来上网一直觉得不对劲，才发现瑞星已无法升级了；
      2、并且原程序包中的“修复”功能，“卸载”功能全都不见了；
      3、从“控制面版-添加或删除”中也找不到瑞星软件；（现在想卸载重新安装，都没有办法卸载）
      4、用360也找不到可卸载瑞星软件。
      5、打开“瑞星全功能安全软件”电脑安全状态显示“高危”无法修复，点击“软件升级”没有反映，但可以继续“杀毒”功能。
      6、从官网上查找相关说明，下载了“瑞星升级修复工具”（servfix_c.exe）运行修复后提示：“瑞星全功能服务和安装部署服务”修复成功，却并没有修复以上1-5所述的各种问题。

        以上请官方版主给予解答，并帮助修复。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

补充说明：电脑同时安装了瑞星全功能安全软件和360安全卫士。

请您进入安全模式，删除瑞星安装目录，控制面板/添加删除程序中卸载瑞星软件部署系统。
点击开始/运行，输入regedit，回车后删除如下键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\RIS
重启电脑进入正常模式重新在官网：http://pc.rising.com.cn/下载安装包进行安装升级。