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[求助] 全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

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makiwu
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-27 10:39 | 只看楼主 短消息 资料
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全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

全功能安全版任何时间都不能升级，出现同一故障RP_104Zip.zip失败。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:2.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0
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嗷嗷奔跑的小狮子
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-04-27 10:57 | 短消息 资料
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回复：全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

安装的是哪个版本，如不是2011版建议重新安装2011版，如2011版，建议开始运行%temp%，将临时目录文件清理一下，再升级尝试。
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2011-04-27 11:14 | 短消息 资料
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回复: 全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

请双击运行“异常信息收集2011”，运行完毕后再次尝试升级，如仍有问题请将系统盘根目录下的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

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makiwu
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-27 11:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

谢！上面，两种方法都试过还是出现同一提示失败。
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2011-04-27 12:51 | 短消息 资料
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回复：全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

请运行3楼附件，上传生成的日志文件Rs_Ulog
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makiwu
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-27 14:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

压缩文件在附件中。
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2011-04-27 14:34 | 短消息 资料
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回复：全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

日志已收集分析，如有结果会尽快给您回复。
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2011-04-27 16:56 | 短消息 资料
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回复：全功能安全版任何时间都不能升级，出现RP_104Zip.zip失败

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