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[求助] 投诉瑞星病毒分析专家

投诉瑞星病毒分析专家

在2011年1月7日的时候我在网上下载了一个批处理开发工具,但是被瑞星给杀掉了,
我又从其它的站下载了几个,结果还是一样,一直被杀,
后来我就打包上传给了瑞星给他们的专家重新分析一下,现在已经半个多月过去了,
我今天登录查了一下还在分析中。。。
我就郁闷了,我用瑞星已经快5年了,为什么连这个也要等那么久呢?
我买你们瑞星的产品也就算是你们的消费者,为什么连这个服务你们也不能提供呢?
现在对你们瑞星有点失去信心了,希望你们尽快的给我回复
邮箱:9hack@163.com

http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/Default.aspx

上报文件成功!
查询编号:RS20110107210354109306
为查询文件分析结果,请记录此编号。谢谢您的参与!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 661)
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回复:投诉瑞星病毒分析专家

至今还是没有分析出来,2011.1.26

查询编号:RS20110107210354109306
文件名称:VisualBat.rar
文件MD5:9F19899A815E1DE911224110323542C4
文件状态:分析中
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感谢楼主的反馈!可能上报的文件比较多,所以会有延迟。工程师会尽快处理
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您可以跟帖查看工程师的回复进度。感谢您对瑞星的支持~~~
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会尽快给您解决的,期间要是需要使用那个批处理开发工具,并确认没病毒的话可以在使用期间把瑞星停了或是把那个批处理开发工具加到白名单中。
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请楼主将该样本跟帖上传,如果样本较大可以发送至86898582@qq.com邮箱,我们会尽快分析处理,感谢您的支持。
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您的问题已提交相关部门查询,会尽快给您答复。
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您的问题今日将升级解决。
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