1、未知木马提示： 这个在2011第一次惹怒了我，运行3Dsmax时弹出这个，不知道是什么程序，就想查查，结果瑞星“阻拦”了我的操作，Firefox和IE全都没反应，不确定是啥就点了拒绝，于是乎注册系统损坏，程序无法运行

2、内存不能为...： 开机时时而遇到这提示，强制重启1-2次才能解决（啥时候再出现就不知道了）

3、杀毒卡/死机： 我现在用了2011后从来不敢给硬盘杀毒，一杀毒后1分钟不到就会卡/死机，2G内存难道还不支持瑞星？

4、无用的白名单： 我玩CF是玩美服的，CF_G4box.exe经常被误杀，于是我就把安装所存在的目录全都设置了白名单。 设置了10次，被杀了10次，工程师们你们是被360误杀疯了还是咋了？

以上就是我对瑞星2011的几条意见，望采纳，希望快速自从瑞星全功能2011后的四个超严重问题



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.3) Gecko/20100401 Firefox/3.6.3

1.请您提供以下信息
（1）瑞星的产品类型
（2）瑞星的程序版本
（3）被木马防御拦截的文件
（4）瑞星的日志文件
日志导出方法：右击瑞星监控>>查看日志>>备份日志，将导出的db文件上传
2.请您将瑞星升级至最新版本看是否有此问题，如有问题请提供报错截图。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
3.关于怀疑瑞星杀毒导致死机问题请您提供异常信息日志。
使用异常信息收集工具后，会在系统盘根目录下生成Rs_Ulog文件夹，扫描结束后，将该文件夹压缩上传。
4.排除查杀目录设置方法：右击瑞星监控>>详细设置>>查杀设置>>全盘查杀>>排除目录
同时建议您将报毒文件上传至论坛。我们会对您的文件进行检测。