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[求助] 瑞星2011半年免费版无法升级吗？

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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-19 17:01 | 短消息 资料
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lz如已重新安装过，还是无法升级，请重新运行一下2楼的工具，并将日志跟帖打包上传。
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-20 11:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2011半年免费版无法升级吗？

瑞星还没解决吗？
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-22 11:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 13楼

回复 12F focus04 的帖子

请参看11楼的回复，重新运行异常信息收集工具，并将日志跟帖打包上传。
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-22 13:28 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 14楼

回复：瑞星2011半年免费版无法升级吗？

我在三楼时就打包上传了，你们过了这么多天，又说让我上传？
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-22 13:32 | 短消息 资料
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回复 14F focus04 的帖子

11楼已回复，如果已经确认重新安装后还是无法升级，请重新运行该工具后，并将日志打包上传。lz之前反馈已经卸载重新安装了，但还是无法升级，所以需要重新运行一下此工具。
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-22 15:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2011半年免费版无法升级吗？

是不是有这个窗口就运行完了？
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-22 16:04 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 17楼

回复 16F focus04 的帖子

Rs_Ulog文件夹打包发来吧。
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-22 16:11 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 18楼

回复: 瑞星2011半年免费版无法升级吗？

Rs_Ulog

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:101
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-22 16:10:42
描述:rar
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万事达
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发表于： 2010-11-22 16:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 19楼

回复：瑞星2011半年免费版无法升级吗？

有安装防火墙之类的工具吗，关闭防火墙试试看能升级吗
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-22 16:52 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 20楼

回复：瑞星2011半年免费版无法升级吗？

我是装了360，但我已经试过了，卸载360后都不能升级!
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