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[求助] 瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

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hdlm13
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-08 13:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号



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原帖由 瑞星工程师16 于 2010-11-7 16:15:00 发表
请尝试不保留用户配置文件卸载瑞星，登陆shop.rising.com.cn下载2011安装包重装后，判断问题是否复现。


1\为安装下载的升级包时也不需要序列号和用户ID?    安装后还是不能升级
2\安装后在提供注册邮箱里不用输入就会出现原来留的信箱,卸载是已选不保留用户配置了,并且删除了原安装目录,也清除了各种痕迹,为什么还会这样?是瑞星自带的程序卸载不干净吗?
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iooone
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-14 09:39 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

我的瑞星也出现同样的问题，一模一样，请问楼主您的问题是否已经解决？？
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iooone
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-14 09:50 | 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

点击升级后出现下图，过了几秒钟自动关闭，消失，升级失败
点击产品激活无反应
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-14 16:14 | 短消息 资料
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回复 13F iooone 的帖子

您可以尝试断网后点击产品激活，然后联网看是否会弹出激活页面。如依然不能弹出。请您提供您瑞星的产品类型及程序版本。
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nadragon
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-26 11:15 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

我也是花钱买的正版瑞星，也出现和楼主同样的问题，到现在我没有看到有人出来解决这个问题，真不知道这些工作人员是xxx干什么吃的，不能这样没有道德，我现在网都不太敢上了
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gaoweigodaa
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-26 13:44 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

是不是瑞星和WIN7  不兼容 我刚换完WIN7  也是这样这样了
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瑞星工程师16
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回复 16F gaoweigodaa 的帖子

瑞星支持WIN7操作系统
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龙吟阿果
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-27 07:15 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011 制作的安装包 无法升级，安装也不需要输入序列号

我的瑞星产品也出现了和楼主一样的问题，能不能帮我解决下，也给我发个短消息，多谢了。
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