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[求助] 瑞星2011版杀毒、监控、添加白名单问题！

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xuxu_1
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-29 21:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2011版杀毒、监控、添加白名单问题！

还是不行啊！怎么问题这么多呢！
按照瑞星工程师16说的，我把瑞星2011杀毒软件和瑞星2010防火墙不保留配置文件卸载，清理注册表，从http://shop.rising.com.cn/download/直接下载杀毒软件和防火墙的2011正式版安装包重装，升级到最新版，杀毒软件还是23.00.11.49版本，哪来的23.00.12.61版本？为什么版本还不一样呢？同样都是交了钱的用户，为什么享受的服务不一样？用这个版本查杀7楼的4个文件还是一样！文件监控也同样没有反应！
还有，这回开机是不怎么卡了，变成电脑速度慢了。。。每一步操作都要等半天才有反应。。。我现在不是失望了，是非常失望！

系统：XP SP3 32位
杀毒软件：23.00.11.49
防火墙：23.00.11.34
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xuxu_1
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-10-31 15:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星2011版杀毒、监控、添加白名单问题！

我的问题还没解决，怎么没人理了？误杀问题（慢的问题现在好了！监控问题也闹明白了，必须是文件创建时监控才有效，其它状态无效）！发了邮件到现在还没有处理结果！
还说什么上传的文件经测试，在瑞星23.00.12.61版本不报毒！我搞了好几天才弄明白，说了半天是全功能版的！我用的是瑞星杀毒软件和防火墙，和我提全功能版干嘛？再说，就是全功能版的也一样误杀啊！你们做事怎么这么不负责任呢？这还怎么让人相信！
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2010-11-01 09:50 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 13楼

回复：瑞星2011版杀毒、监控、添加白名单问题！

关于添加白名单问题，请楼主不保留配置文件修复瑞星后重新添加白名单看是否正常，如不正常请加Q:86898582

报毒问题已反馈瑞星相关部门，感谢您的支持。
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