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[求助] 瑞星安全软件2011版无法升级???

回复: 瑞星安全软件2011版无法升级???

看截图和我的原来的一样无法升级,你安装别的杀毒工具了吗? 如果有全部删除掉(包括你新安装的瑞星也删除掉)重启机器,安装老版本的瑞星,如2009或2010版,就行了,我就是这样做的就能升级了(我的2011不能升级的时候我安装有360杀毒、墙、保险箱的,现在我只安装了瑞星,怀疑和360有关系)
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回复:瑞星安全软件2011版无法升级???

我从瑞星99世纪版,就是98年的那个软盘版,用到现在,用了十二年的瑞星了,从来没有对瑞星这么失望过。这么个升级的问题很难解决吗?拖了一个月之久都没有什么进展?从10版升到11之后,一直升级不了,修复也依然,删除重来,升了几次,又升不了,实在太失望了,千万的老客户是这么忽悠的,一周内,不能完美解决的话,我不仅从此放弃瑞星,而且,12315的投诉台,绝对会多一条瑞星的投诉,立帖为证...
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回复 52F 改个诡异的名字 的帖子

请加Q:86898582为您远程解决。
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回复:瑞星安全软件2011版无法升级???

我是从2008版升级到2011版。系统是XP SP3。
半个多月前曾经发过一贴,反映新安装包安装后的激活和升级问题。
现在防火墙已能正常激活和升级了(装在C盘——新装的系统盘。如果装在D盘是否能行,还没试。),但杀软还是不行:不能激活(点[激活]钮还是无反应)当然也就升级不了。

    在2011版以前,我一直是把瑞星装D盘的。这样做的好处是恢复老系统时不用重新安装瑞星。安装新系统时只要事先制作好当日安装包,就不必从头升级。心里感觉就很舒服,也佩服瑞星聪明:毕竟也可减少瑞星的服务器负载。
    可没想到升级到2011版后问题多多,折腾了一个来月,还是杀软连激活都不行。
    现在只能用以前保留下来的老版安装包不大情愿地安装在C盘。一旦系统不行了,只好先拼命地升级瑞星再作其它。唉.....
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我的也是楼主的问题,新做了win7系统后就无法升级了,下载了最新的安装包覆盖升级了,软件升级还是那样的情况,每次升级都一闪而过,而且产品激活那按钮点了没有用
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回复 55F 梓曦368 的帖子

请不保留配置文件卸载瑞星,删除安装目录,使用下载好的安装包进行安装,使用原序列号激活。
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看来同样的问题真不少,专门为这个注册,和楼主一样,10月26日自动升为2011,然后就如同楼主的图片。我就纳闷,你们不能做个补丁?非得用户自己当专家?那么多杀毒软件都免费,你们就这么自信?
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