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[求助] 瑞星安全软件2011版无法升级？？？

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interndoc
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-10 23:23 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

专门为了这个问题注册了个号……我还以为是电脑中毒了
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torris
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 08:52 | 短消息 资料
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回复: 瑞星安全软件2011版无法升级？？？

同样的问题
前几天一直没法从2010升级到2011,用另一台升级可以正常升级，还以为是360的问题，把360下了还是不行，只好从升级成功的那台打包到这台再装才成功的，但这台还是不能升级，另一台360一直没动过，照样可以正常升级，所以说应该跟360无关。
现在这台还是无法升级
XP sp2
瑞星正版盒装23.00.12.25


升级界面到这里就消失了，之后再也没反应了。
这个问题不解决，只能考虑换了。花了太多时间
最后编辑torris 最后编辑于 2010-11-11 08:54:18
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zjy1022
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 09:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 33楼

回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

我的和楼上一样啊
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千面狐君
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 09:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

楼主你要重新进行产品激活，输入序列号等，不然升级时就是你描述的现象。但是直接由2010升级的版本好像点击产品激活并不弹出对话框。
我当时以为中毒了，直接重做系统后在瑞星网站下载2011升级版，安装后产品激活输入序列号激活就好了。
小小的鄙视一下瑞星！
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zjy1022
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 11:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 35楼

回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

不会吧，还要重新装系统，还有其他的方法吗？
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笑~浪
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 12:39 | 短消息 资料
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回复 1F 皇家花园 的帖子

我的也是这样!郁闷之中................
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-11 12:47 | 短消息 资料
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回复 32F torris 的帖子

关于您升级界面消失问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-11 12:51 | 短消息 资料
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回复 32F torris 的帖子

如您遇到无法激活，升级界面消失的问题。可以尝试先断网，点击产品激活，弹出激活页面，输入产品信息后，联网，并完成激活和升级。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-11 12:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

请楼上有此问题用户查收站内短消息。
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Tibby
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-11 21:32 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全软件2011版无法升级？？？

怎么还没好啊....不让人升级啦...
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