101.将RM刻录成VCD

　　问：我的电脑上下载了很多RM格式的视频文件，我想把它们转换为MPEG格式，然后刻录成VCD，请问有什么软件可以实现？

　　答：你可以用EO Video来转换，它能够将RM格式文件转换成MPEG格式，然后刻录成VCD，而且允许你直接将文件转换成VCD或者SVCD而不需要其他

工具(下载地址：http://www.eo-video.com/)。

　　102.恢复软盘上的文件

　　问：我在一张软盘上存储了重要的数据，但不小心将数据删除了，我想把这些数据找回来，请问该如何操作？

　　答：可以使用数据恢复软件如Revival(http://download.pchome.net/system/disk/4370.html)来解决问题。运行软件后，按“File”，选

“Open Drive”， 选择你欲恢复数据的软驱，按下“Select”，这时 Revival 便会把所有文件及文件名称显示出来，包括已被删除的文件，你只要

选择要恢复的文件便可以了。

　　103.无法安装金山词霸2003

　　问：我的系统是Windows 98，在安装词霸2003时总是显示“安装IKERNEL.EXE时出错(0x1200)”，无法继续安装，请问我该怎么办？

　　答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序时必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设

置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按“Ctrl+Alt+Del”，查看“任务管理器”中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就

应该可以安装软件了。

　　104.更改IE中的搜索引擎

　　问：我点击IE6的搜索按钮后，打开的搜索栏是3721的搜索栏， 请问是否可以把IE6中的搜索栏中的3721改成其他搜索引擎呢？

　　答：在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search项，将

“CustomizeSearch”及“SearchAssistant”的值修改为你需要的搜索引擎(如http://www.google.com)即可。

　　105.在Word中插入Excel表格

　　问：我最近要写一个年度总结，想将一些Excel的表格内容复制成图片插在Word文档中，别人告诉我可以用PrintScreen键来抓取，但抓取的图片

也要经过裁剪、缩放等处理，请问有没有更好的方法？

　　答：你可以选定需要复制成图片的单元格区域，按住Shift键单击“编辑”菜单，选择“复制图片”命令，弹出“复制图片”对话框，按系统默认

设置(即将“外观”和“格式”分别选定“如屏幕所示”和“图片”)，单击“确定”按钮。这时就将选定的表格区域复制成图片了。若需要将它们粘贴

出来，只需要按住Shift键再单击“编辑”菜单，选择“粘贴图片”命令即可(或不按Shift键，直接从“编辑”菜单中选择“选择性粘贴”命令，以“

图片”方式粘贴)，另外你还可以将它粘贴到其他软件中去。

　　106.PDF转换成DOC文件

　　问：由于学习需要，我想要将一些PDF文件转换成DOC文件，可是不知道应该怎么进行转换，请介绍一种简单的方法。

　　答：你可以使用PDF文本转换工具pdf to text(下载地址：http://js-http.skycn.net：8081/down/pdftotext.exe)，它可以将PDF文件直接转

换为文本文件，简单好用。转换后再将文本文件重新排版成DOC文件就可以了。

107.Word中的奇怪现象

　　问：我最近在使用Word时，发现出了一个小问题，每当在文章中输入“C”后，出现的不是“C”而是外加圆圈的小“C”，不知这是什么原因，怎

样才能恢复正常？

　　答：这是因为Word的自动替换功能导致的，可以通过设置取消其自动转换，方法如下：点击Word窗口中的“工具→自动更正选项”，在打开的窗

口中选择“自动更正”标签，然后选择“(C)”项，再单击“删除”即可。

　　108.权限导致软件不能正常使用

　　问：我用的是Windows XP系统，磁盘格式为NTFS，我以受限用户(如USERS用户组的成员)登录时，系统里面安装的金山词霸2003出现无法显示词典

内容和无法发声的问题，但用管理员登录却正常，请问这是什么原因？

　　答：解决方法很简单：打开“注册表编辑器”，展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGSOFT\POWERWORD”，右击“POWERWORD”项，选择“

权限”，在“组或用户名称”栏中选中当前用户(假设为USERS组)，然后在“USERS的权限”栏中勾选“完全控制”项即可。这样，受限用户也能正常

使用金山词霸2003了。

　　109.系统还原突然不见了

　　问：我使用的是Windwos XP，本来一直正常，因为我安装了一个软件后，系统的还原功能不起作用了，以前建立的系统还原点消失了，取而代之

的只有一个系统检查点。这是怎么回事？我该如何恢复原来设定的系统还原点呢？

　　答：根据你说的情况，可能是因为在驱动器C盘上没有足够的磁盘空间，一旦在系统驱动器上有至少200MB可用磁盘空间，系统还原将自动恢复服务

。

　　110.Winmgmt.exe频繁出错

　　问：我使用的是Windows 2000，最近开机时出现“Winmgmt.exe has generated errors and will be closed by Windows.You will need to

restart the program.An error log is being created”的提示，而且大约每隔30秒就会出现一次，原来说可以通过打补丁来解决，但我现在没有

上网，请问有别的解决方法吗？

　　答：这是由于系统%SystemRoot%\System32\Wbem\Repository文件夹中的文件损坏所导致的。要解决此问题，请删除然后重新创建%

SystemRoot%\System32\Wbem\Repository文件夹中的文件，具体方法如下： 在桌面“我的电脑”上单击鼠标右键，然后选择“管理”，在“服务和

应用程序”下，单击服务，然后关闭并停止Windows Management Instrumentation服务。删除%SystemRoot%\System32\Wbem\Repository文件夹中

的所有文件(在删除前请创建这些文件的备份)。打开“服务和应用程序”，单击服务，然后打开并启动 Windows Management Instrumentation服务

；关机重新启动，你的系统就正常了。

111.CorelDraw中的字体问题

　　问：我用CorelDraw排版，所装的英文字体都能用，最近升级为CorelDraw 11，却发现里面英文字库不能使用，全部变成灰色不可选取，而中文字

体却可以使用，这是怎么回事？

　　答：你可以这样设置一下，在CorelDraw中选择“文本→书写工具→语言→英语”，然后输入英文字体应该就正常了。

　　112.MQV文件为何物

　　问：最近我从一个网站上下载了几部电影预告片，下载完成后文件是MQV后缀，请问这是什么类型的文件？在电脑里用什么工具可以看？

　　答：MQV文件是索尼Palm PDA所采用的一种独特视频格式，在电脑上可以通过安装QuickTime 6.0来观看MQV文件，其他的媒体播放器都不支持这

种格式。

　　113.Excel文档无法另存

　　问：我用的是Windows 98系统，前几天当我打开一个Excel文件后，想把它另存为一个文件，系统提示说文件已存为某某临时文件，请按“确定”

，确定后，Excel就被关闭了，这是什么原因？

　　答：你可以删除保存的临时文件，然后再进行另存。首先到系统分区中的“\Windows\temp”文件夹中删除所有临时文件，然后再到该Excel文件

的保存位置清除扩展名为TMP的文件(这些文件一般是隐藏的，需要在“工具→文件夹选项→查看”中设置“显示所有文件”)。临时文件清除完后，重

新打开Excel文件，就可以选择另存了。

　　114.打不开PowerPoint文件

　　问：我用PowerPoint制作幻灯片时，突然系统自动退出，按照提示保存了文档后，再次启动却给出“没有找到注册的转换器，PowerPoint不能打

开该文件”提示，请问这是为什么，如何才能解决？

　　答：出现这个问题，有可能是由于你的系统虚拟内存过小而导致的错误，请适当调整。要恢复这个文档首先需要找到Office安装光盘，运行安装程

序选择“转换器”后重新安装，接着打开临时文件夹，找到与出错文件名相同的临时文件(以TMP为扩展名)，也可以通过系统搜索功能获取，将其扩展

名TMP改为PPT后再打开。这样，你所制作的幻灯片就能正常显示了。

　　115.IE状态栏不见了

　　问：最近不知道怎么回事，我的IE浏览器出了故障，位于下面的状态栏消失了，用起来很不方便.请问怎么才能恢复IE状态栏？

　　答：打开IE，点击IE浏览器“查看→状态栏”，使“状态栏”处于被选中状态即可。

116.组策略无法运行

　　问：我使用的是Windows XP专业版，最近我在“开始→运行”里面输入gpedit.msc后，系统提示“管理单元初始化失败。名称：组策略”，这是

怎么回事？

　　答：这个问题是因为环境变量造成的。解决方法：打开“系统属性→高级→环境变量”，双击系统变量下面的Path，在变量值里面输入“%

SystemRoot%\system32；%SystemRoot%；%SystemRoot%\system32\WBEM”(不包括引号)，点击确定即可。

　　117.进入系统时会自动注销

　　问：我的电脑安装的是Windows XP系统，最近出现了问题，具体表现为：电脑启动到欢迎界面后，任何用户均无法进入系统桌面，只要进入系统

就立刻自动注销，回到欢迎界面。出现问题之前我删除了userinit.exe文件，不知道是不是它引起的问题？

　　答：你要从安装光盘里面提取userinit.exe文件(在安装光盘i386目录下，文件名是USERINIT.EX_，用expand命令即可把userinit.exe解压出来

) ，然后放到%systemroot%\system32目录里面即可解决。

　　118.“我的文档”无法打开

　　问：我的系统分区用的是NTFS格式，重装系统后，原来的“我的文档”就不能打开了，提示为没有权限，我没有给它加密，请问这该如何解决呢？

　　答：假设“我的文档”的路径是C:\Documents and Settings\用户名>\用户名>的文档(请用自己的用户名替换用户名>)。在用户名>的文档

上面点击鼠标右键，选择属性，打开“安全”选项卡，选择“高级”，选择“所有者”选项卡，把现在新的用户名作为所有者替换原始的内容，点击确

定，关闭全部属性对话框，再次打开属性对话框，选择安全选项卡，把现在的用户名添加到“组和用户名称列表”里面即可。

　　119.怎样修改右键菜单的新建菜单

　　问：我的操作系统为Windows XP，我想通过注册表修改一下右键的新建菜单，但是修改了注册表

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVers ion\Explorer\Discardable\PostSetup\ShellNew\和HKEY_USERS\S-1-5-21-

79684595 7-448539723-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ Discardable\PostSetup\ShellNew\后，只

要重新启动系统，就会恢复原状，请问我该怎么修改右键的新建菜单？

　　答：由于注册表的复杂性，一般用户最好不要直接修改注册表。你的问题可以使用TweakUI for Windows XP来解决，安装好这个软件以后，选择

Templates功能，在右边就能够删除不需要的新建项内容了。如果一定要通过注册表编辑器删除，则除了删除上述内容外，还需要删除HKEY_CLASSES_ROOT\需要删除的文件类型的扩展名>下ShellNew项里面的内容。

　　120.在命令行下怎样启动被禁用服务

　　问：我使用的是Windows XP，最近不小心将Windows Management Instrumentation给禁用了，无法通过自动或手动方式启动，请问我该怎么办？

　　答：启动电脑的时候按F8键，选择带命令行的安全模式，登录以后输入以下命令“sc config winmgmt start=auto”(不包括引号)，然后重启系统即可。

121.怎样复制有损光盘上的文件

　　问：我用的是Windows 98系统，经常从光盘上拷贝一些文件到硬盘上，可有的光盘质量差一些，复制快结束的时候却出现‘磁盘损坏无法复制’

，点击确认之后，已经复制的文件也不见了，请问有什么办法可以保留已经复制的文件呢？

　　答：要解决这个问题，一方面可以使用一些专业对拷软件如CloneCD来复制，另一方面，在出错时不要点击“确定”按钮，先到复制目的地，把文

件复制一份到其他目录下，然后再点击确定按钮。

　　122.自造词词库如何备份

　　问：我在Windows 2000 Pro中安装了王码五笔型输入法86版，自造了很多词组，现在想重装系统，请问词组文件名是什么？存在哪个目录下？

　　答：词组文件名字是Winwb86.emb，在C:\Documents and Settings\你的用户名>\Application Data\Microsoft\IME\WINWB86目录下，重装系

统前可以将这个文件备份出来。

　　123.在同分区上能安装多系统吗

　　问：我的电脑上硬盘只有一个NTFS分区，已经安装了Windows 2000操作系统，我想问能否在硬盘上再安装Windows XP系统，实现Windows 2000与

Windows XP双启动？

　　答：由于Windows 2000和Windows XP使用了一些相同的目录名(如两个系统都有Program Files目录)，如果将两个系统都安装在同一个分区上面

，会出现严重的系统问题，因此不推荐这样安装。

　　124.图标显示颜色不正常

　　问：在Windows 98及Windows 2000系统中，某些软件在系统栏的图标不能显示正常的颜色，而在Windows Me和Windows XP下却能正常显示，请问

有没有办法解决？

　　答：使用十六进制修改工具如WinHEX修改C:\Windows\Explorer.exe(Windows 98)或C:\WiNNT\Explorer.exe(Windows 2000)文件里面特定的内

容就可以让托盘里面的图标颜色从16色升级到256色。例如Windows 98SE的是将4B6B和B4D2原来的数值修改为11。其他地址信息可以参阅《电脑报》

2002年42期软件世界的文章。

125.恢复“按Web页查看”

　　问：最近，我在用Windows优化大师清除垃圾文件后，不知道是不是删除了什么文件，导致现在系统不能按Web页方式查看文件夹了。请问有什么

办法恢复？

　　答：进入你的系统所在盘符，打开Windows\Web文件夹，点击“查看→自定义文件夹”菜单，选择“创建或编辑HTML文档”，点击“下一步→下一

步”，系统自动打开记事本并生成“folder.htt”文件内容，不用修改任何内容，关闭记事本后单击“完成”。现在在Windows/Web文件夹里就会发现

folder.htt文件已经恢复了。然后打开文件夹，选择“查看→按Web页查看”，左侧的预览栏就恢复了。

　　126.遗忘IE分级审查密码

　　问：我的IE浏览器被一个朋友无意中设置了分级审查密码，现在密码忘记了，重新安装IE也没办法解决，请问我该怎么办？

　　答：点击“开始→运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”打开注册表编辑器，定位到

“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Ratings”分支，这时就可以发现一个名为“KEY”的键值项，这

就是已经加过密的分级审查密码，将它删除即可。

　　127.确保幻灯片播放时不变形

　　问：我使用PowerPoint 2003制作了一个幻灯片，因为考虑到美观性而使用了一些美术字体，但在别人的电脑中播放时幻灯片会变样，这些字体无

法显示出来，不知有没有办法解决这个问题？

　　答：你可以将自己电脑中的新字体在打包时一道打包到文件中，方法也很简单：在PowerPoint中点击“文件→打包”，然后在弹出的打包向导中

的第四步“链接”步骤时，选中“嵌入的TrueType字体”即可将你电脑中的新字体一道打包到文件中，这样即使其他计算机中没有安装相应的字体，也可以照常观看幻灯片。

　　128.“添加/删除程序”不能用了

　　问：我用的是Windows XP，最近安装了一些软件，当我用“控制面板”中的“添加/删除程序”来卸载软件时，“添加/删除程序”的窗口打开后就自动关闭了，导致无法卸载软件，请问该怎样让“添加/删除程序”恢复正常？

　　答：你可以打开“命令提示符”窗口，输入“regsvr32 mshtml.dll”(说明：输入时不包含引号，下同)，回车，输入“regsvr32 shdocvw.dll -i”，回车，输入“regsvr32 shell32.dll -i”，回车，这样，“添加/删除程序”组件就可以重新使用了。

　　129.禁止程序后组策略无法使用

　　问：我在Windows XP的组策略中设置了只可运行iexplore.exe和Winamp.exe后点击了“保存”，现在组策略也无法使用了，请问有没有办法恢复

被禁用的组策略呢？

　　答：可以通过以下方法来恢复设置：重新启动计算机，在启动菜单出现时按F8键，在Windows高级选项菜单中选择“带命令行提示的安全模式”选项，然后在命令提示符下运行mmc.exe。在打开的“控制台”窗口中，依次点击“文件→添加/删除管理单元→添加→组策略→添加→完成→关闭→确定”，现在已经添加了一个组策略控制台，接下来把原来的设置改回来，然后重新进入Windows即可。

　　130.更改Windows 2003界面时出错

　　问：我的Windows Server 2003安装好以后，界面就像是Windows 2000一样，本想把桌面主题改为Windows XP主题，但选择后提示错误，说没有启动主题服务。请问怎样启动主题服务？

　　答：在“开始”菜单的“运行”对话框中输入services.msc命令，进入“服务”配置操作窗口。双击右窗口中的“Themes”服务并在弹出的窗口中选择“常规”标签，在“启动类型”下拉菜单中选择“自动”，然后分别点击“应用”和“启动”按钮开启Windows XP桌面主题功能。最后在“显示”属性窗口中就可以选择相应的桌面主题。

131.备份Foxmail的黑名单

　　问：我在《电脑报》上看到了OE的黑名单可以备份，但我使用的是Foxmail 5.0，我想把Foxmail 5.0的“黑名单”也备份下来，请问有没有办法

？

　　答：Foxmail 5.0本身并未提供备份名单的功能，你可以进入Foxmail 5.0的安装目录，找到“AntiSpam”文件夹，可以看到这里有black.lst、

white.lst两个文件，它们分别对应“黑名单”和“白名单”，只要将这两个文件备份下来，以后重装系统或重装软件时将它们复制过来覆盖原文件即

可。

　　132.批量转换图片格式

　　问：我要保存几张图片到软盘，但是BMP格式的文件太大，想把它们转化为JPG格式后再保存。请问可以把它们批量转换为JPG格式吗？

　　答：ACDSee的图片转换功能十分强大，首先在ACDSee的浏览窗口选中欲转换的BMP图片，右击鼠标，选择“转换”命令或者选择“工具→格式转换

”命令，在弹出的“图像格式转化”窗口中选择“JPG”格式，再点击“格式设置”按钮，根据需要设定压缩质量，最后点击“确定”按钮即可转换成

功。

　　133.无法安装系统补丁

　　问：我使用的操作系统是正版Windows XP，我下载了它的SP1升级补丁包，但在安装的时候，系统提示“该程序非法”，请问有什么办法可以安装

上SP1？

　　答：你可以试一下以下方法：①在你的操作系统目录中找到uplddrvinfo.html文件，它在你的操作系统所在盘符

\windows\pchealth\helpctr\system\DFS文件夹下；②将uplddrvinfo.html文件删除或更名，重新启动后就可以安装SP1了。

134.智能ABC不能记忆自造词

　　问：我的系统是Windows XP专业版，在安装好系统后，没有经过任何设置，我用的智能ABC 5.0不能记忆自造词，请问我该怎么办？

　　答：首先在智能ABC输入法上点击右键，选择“帮助”，帮助文档中详细介绍了“自动记忆”和“强制记忆”的使用方法。如果参照帮助设置后，

该功能仍然不正常，请卸载智能ABC输入法，然后在 “C:\Documents and Settings\Me\Application Data\ Microsoft\IME\winabc”(假设当前用

户名为Me，Windows XP安装在C盘)文件夹下将“tmmr.rem”和“user.rem”两个文件(这是智能ABC的词库文件)删除，重新启动电脑后再次安装智能

ABC，再次启动即可解决。另外，也可以安装智能ABC输入法5.22版。

　　135.找不到“朗读文本”按钮

　　问：我从《电脑报》2004年5月3日E12版看到《让Word‘开口’当校对》一文，很感兴趣，即安装了Office 2003，但在第三步使用朗读文本功能

时，单击选项按钮后，在弹出的快捷菜单中“更正、听写模式、声音命令模式、语音工具”等按钮都有，唯独无法找到朗读文本按钮。请问如何找到“

朗读文本”按钮？

　　答：朗读文本需要使用微软“Text-To-Speech”引擎，首先对照报纸确定安装过程没有出错。如果仍然找不到该选项，建议使用Office安装盘重

新安装“语音”部分。

　　136.系统托盘不能隐藏图标

　　问：我使用的是Windows XP系统，不管任务栏属性的自定义通知中的图标显示模式设置成什么，一旦重新启动电脑就会恢复成显示图标的状态。

从注册表中观察HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersi on\Explorer\TrayNotify项的变化时，发现该项中

“IconStreams”和“PastIconsStre am”的值无任何变化。删除TrayNotify项后，Windows不能自动创建“IconStreams”和“PastIconsStream”

。我该怎么办？

　　答：首先在注册表原来位置新建“TaryNotify”项；然后打开“任务管理器”，单击进程选项卡，单击Explorer.exe，然后单击结束进程；接着

在“任务管理器”中，单击文件，单击新建任务，键入explorer，然后单击确定；之后在任务栏属性中选中“隐藏不活动的图标”项，点击应用；最

后进入自定义通知进行相应设置，点击确定退出即可。想要清除通知区域中的“过去的项目”，只要删除“IconStreams”和“PastIconsStream”两

个值即可，不要删除“TrayNotify”项。

　　137.回收站不支持长文件名

　　问：我在Windows XP里删除了文件，在回收站里显示“文档~1、文档~2”，不能显示长文件名，还原后也不能恢复原文件名，但在Windows Me里

却一切正常。请问如何解决？

　　答：打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\FileSystem”项下，找到“Win31FileSystem”子项，将其

值改为“0”，重新启动系统即可。

　　138.让系统启动时不检测软驱

　　问：我在Windows XP里安装了Office XP后，每次启动系统时软驱都被检测。请问如何取消检测软驱？

　　答：安装Office以后，如果不想启动后自动扫描软驱，可以将开始菜单中“启动”项目下面新增的与Office有关的项目去掉。另外，在“文档”

中列出的最近使用的文件和Office最近使用过的文件有保存在A盘上的，也可能会导致这个问题，所以需要在任务栏属性里清除最近使用的文档列表，

并删除“C:\Documents and Settings\Me\Application Data\Microsoft\Office\Recent”(假设当前用户名为Me，Windows XP安装在C盘)文件夹

中相关文件的链接。

　　139.开机就提示ntsystm.exe出错是何故

　　问：我的电脑启动进入Windows XP的开机画面时就会出现ntsystm.exe出错信息：“ntsystm.exe-损坏的图像：c:\Docume~1

\STEPHE~1.STE\LOCALS~1\Temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘。”而且每次TMP文件名不一样，我到这个文件夹里找不到任何文

件，而且ntsystm.exe这个文件无法删除，请问该如何解决？

　　答：这是电脑中了“高波”病毒的表现。清除方法如下：首先断开网络，按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在任务管理器中单击“进程”选项，

找到名为“ntsystm.exe”的进程并点击“结束进程”；然后在硬盘中查找“ntsystm.exe”文件，删除所有找到的文件；打开注册表，搜索关于

“ntsystm.exe”的键值，全部删除后，重新启动即可。为防止再次中毒，要尽快安装关键性的安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意及时更新病毒

库。

　　140.组策略为何不生效

　　问：我使用Windows 2000，当我将组策略的“不要保留最近打开的文档记录”更改为“启用”后，无论是重启计算机还是运行“secedit /refreshpolicy US ER_POLICY”，组策略都不能生效，这是怎么回事？

　　答：首先查看有无设置权限，最好以管理员身份登录；其次，这一策略如果设置正确，无须重启或手动更新策略，只须点击应用即可生效，之后可立即打开某文件检验该策略是否实行。另外，想彻底保护隐私，不让别人访问你最近打开的文档，可以双击“不要保留最近打开文档的记录”、“退出时清除最近打开的文档记录”、“从‘开始’菜单上删除‘文档’菜单”3项，分别在弹出对话框中点选“已启动”并确定即可。

141.将RMJ转换成MP3

　　问：我在一网站上下载了一些英语学习文件，文件后缀都是RMJ格式,请问这是一种什么文件？有什么软件能把RMJ转化成MP3或WMA格式以方便使用

？

　　答：RMJ文件应该是Real Jukebox的文件，属于RealAudio with ATRAC3的格式，如果要转成MP3，可以使用Winamp，并安装Tara's Real Audio

Input Plugin插件，然后使用Winamp中的Diskwriter功能进行转换。插件可以在http://www.musiclivesonline.com/software/watara.html下载。

　　142.批量改变Word中的字体

　　问：我用Word写了一篇文章，再次修改时需要将文章中的一些在引号内的文字全部更换为大的黑体字，一个个修改感觉很麻烦，请问有什么方法可

以一次性修改？

　　答：打开文件，将文章全部选中，点击“编辑→替换”命令，打开“替换与查找”对话框，点击下面的“高级”按钮，再选中“使用通配符”选项

；在“查找内容”中输入“*”，点击“替换为”，接着选择下面的“格式”，并选择“字体”选项，在弹出的“查找字体”对话框中将字体设置为“

黑体”然后确定；最后选择“全部替换”，这样就可以一次性地将文章中在引号内的文字全部更换为黑体字。

　　143.系统自带刻录功能无法使用

　　问：我使用Windows XP自带的刻录功能进行刻录时，总是提示我需要插入一张空白磁盘，而插入空白磁盘后，还会出现同样的提示，不知是什么

原因？

　　答：如果你确保刻录光盘没有问题的话，检查一下系统的刻录服务是否已经被停止了，可以通过下述方法重新开启这个服务：打开“控制面板→管

理工具→服务”，然后在右侧窗口中双击“IMAPI CD-Burning COM Service”，将“启动类型”设置为“手动”，最后再单击“启动”按钮即可。

　　144.奇怪的任务管理器

　　问：我所在单位的办公室使用的是Windows XP，最近不知其他同事设置了什么，当我按下“Ctrl+Alt+Del”组合键启动“任务管理器”时，上面

的任务栏不见了，只剩下右下角的“结束进程”选项，其他选项消失，使我无法查看CPU占用率、性能等，请问如何才能修复“任务管理器”？

　　答：你的“任务管理器”并没有损坏。Windows XP的“任务管理器”有“突出显示”这个功能，就是说无论是印?程序、进程、性能还是联网都

可以单独扩大显示，所以只要你在任务管理器的任何部位的灰色边框上双击就可以恢复它本来的面目了。

　　145.金山词霸无法取词

　　问：我安装了金山词霸2003，但是在Acrobat Reader 5中，词霸的即指即译功能却不能使用，重新安装一次还是无法使用，在其他人的电脑上却

正常，请问这是什么原因？

　　答：如果在Acrobat Reader启动画面里没有加载xdict32(具体表现为工具栏无词霸图标)，那么可能是Acrobat目录下原来的xdict32.api版本无

效(点右键，选“属性”，无版本信息)， 把老的xdict32.api删除，从金山词霸 2003的目录重新拷贝xdict32.api到Acrobat Reader 的plug_ins目

录，启动Acrobat Reader 5后，工具栏有了词霸的图标后即可取词。

　　146.E盘“不见了”

　　问：我下载了一个Windows优化设置小工具，然后将系统的E盘隐藏了，由于我将这个工具删除了，现在每次访问E盘都要在地址栏中输入“E:\”

才能访问里面的内容，非常麻烦，不知有没有方法让它再次显示出来？

　　答：单击“开始→运行”并输入“Regedit”打开注册表编辑器，展开“HKEY_CUR RENT_USER\Software \Microsoft \Windows

\CurrentVersion \Policies \Explorer”子键，将它下面的名为“NoDrives”的键值删除后重新启动即可恢复。

　　147.整个视频画面有马赛克现象

　　问：我用的是Windows 2003，不知什么原因，上网看电影时，画面总是有些马赛克现象，网速正常，安装最新版显卡驱动后画面质量依然很差，

这是什么原因？

　　答：这是由于Windows 2003默认的显示选项没有根据用户的需要进行优化所致。解决方法：在桌面上单击右键，依次进入“显示属性→设置→高

级→疑难解答”，将“硬件加速”游标向右拖至“完全”，再单击“确定”退出。然后依次进入“开始→所有程序→附件→系统工具→系统信息”，选

择“工具→DirectX诊断工具”，选择“显示”选项卡，依次启用“DirectDraw Acceleration”和“Direct3D Acceleration”项，再单击“退出”

即可。

　　148.导出QQ中的好友信息

　　问：我经常使用QQ和朋友联系，现在我想将这些在QQ中的好友的相关信息整理出来并用打印机打印，如果一个一个地查看、复制、粘贴太麻烦了，

请问有没有什么方法能快速地完成好友信息的整理？

　　答：要想整理好友的资料信息，可以通过程序自带的导出功能来完成：单击“QQ菜单→好友与资料→好友管理器”，在打开的“信息管理器”窗口

中选择“好友信息”标签，选择好友分类或所有的好友(只要选择你的QQ号码项)，然后单击“文件→导出→导出用户信息”，在打开的窗口中选择导出

的位置和文件名即可，这样你将得到一个文本文件，其内容就是你的好友的相关信息了。

　　149.如何打开LWP文件

　　问：最近收到朋友发给我的一些资料，解压后发现都是一些LWP文件，用了多种打开方式都不能打开，请问这是什么文件？

　　答：这些文件的确国内使用的不多，这是老牌的莲花公司所用的文字处理软件生成的文件。用Lotus WordPro 软件(莲花WordPro软件)可以打开观

看。

150.控制台工具无法使用怎么办

　　问：我的磁盘碎片整理程序、组策略、服务等几个mmc控制台管理工具无法使用，点击后就出现类似于“mmc不能打开文件C:\Windows\System32

\gpedit.msc，可能是文件不存在，不是一个mmc控制台，或者用后来版本的mmc创建，也可能是由于您没有访问此文件的管理权限”的对话框，我是用

的Windows XP系统，且是以系统管理员身份登录的，而且我在C:\Windows\System32中直接运行这些工具也会出现同样的提示，请问这是什么原因？

　　答：这是由于在控制台程序中做了相应限制造成的，请点击“开始→运行”，键入 mmc，然后点击“确定”打开控制台程序。在“文件”菜单上，

点击“添加/删除管理单元”，然后点击“添加”。 在“管理单元”下，点击“组策略”，然后点击“添加”并点击“完成”，再点击“关闭”，然后

点击“确定”，这样组策略管理单元将打开指定的组策略对象。接下来，在控制台树中，选择“用户配置→管理模板→Windows 组件→Microsoft

Management Console”，然后双击“限制用户访问明确允许的管理单元列表”，点击“未配置”或“禁用”即可。

该用户帖子内容已被屏蔽

151.页面文件太小导致无法登录

　　问：我使用的是Windows 2000系统，启动到输入用户名和密码后，刚进入桌面的时候提示页面文件没有或太小，需要进入系统后修改页面文件大

小，可确定后无法进入桌面，又回到用户登录框，请问我该如何解决这个问题？

　　答：重新启动进入安全模式，然后打开控制面板中的“系统”项，在“高级”选项卡里设置较大的页面文件，一般应为物理内存的两倍左右为宜。

　　152.为何找不到已安装的文鼎字体

　　问：我用CorelDraw 8.0排版，在System\Fonts文件夹中有文鼎中文CS简体字体，但在打开CorelDraw 8.0简体中文版后，在编辑文字时，在字体

下拉框中却看不到此字体。我安装字体的方式是通过“控制面板→字体→安装新字体”菜单安装的。请问这是怎么回事？

　　答：文鼎CS字体兼容性及稳定性均不太好，特别是在Windows 2000/XP系统中使用它的时候很容易出错，你可以尝试重新安装CorelDraw，如果仍

然不正常，建议换用其他字体。

　　153.OE缘何不能正常使用

　　问：我安装了Windows XP系统，装好后其他都很正常，但Outlook Express却不能启动。上网也正常。 IE是6.0的，启动Outlook Express出现

提示：无法启动Outlook Express，Outlook Express需要Outlook Express 4.01或更高版本。我重装Office XP也没用，重装IE却不能重装。请问该

如何解决呢？

　　答：从错误现象来看，是Outlook Express没有正确安装所致，与Office XP无关。可以使用控制面板下的“添加或删除程序”中的“添加/删除

Windows组件”选项来卸载并重新安装Outlook Express。

　　154.FlashGet卸载不干净怎么办

　　问：我在网上下载了FlashGet，用了一段时间后，我想删除它。按照一般方法从“添加/删除”面板中删除后，我发现在安装目录下还有一个名为

FlashGet的文件无法删除，系统提示“目录不是空的”不能删除。这是怎么回事？

　　答：有可能在安装、使用或删除过程中发生磁盘错误，可以首先进入安全模式或命令行状态(或者DOS状态)，然后删除该目录。

　　155.有些文件为何无法删除

　　问：有一次我在共享文档里删除设置为共享的Office文件夹时，系统弹出一个提示框“删除文件或文件夹出错──无法删除AW.DLL：访问被拒绝

，请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用”。类似上述问题在许多操作中经常遇见，因此，我想请问这种情况是什么原因造成的，该如何解决

呢？

　　答：无法删除某些文件，除了文件被设置成只读或磁盘加有写保护之类显而易见的原因之外，可能的原因还有两种，一是某常驻后台程序正在使用

该文件或者曾经使用该文件，解决方法是关闭该程序或者用任务管理器结束该进程；二是在文件的拷贝、运行等过程中出现磁盘错误，导致无法删除，

解决的方法是进入安全模式或命令行模式(或进入DOS)，然后删除该文件即可。

　　156.能否保护幻灯片不被修改

　　问：请问在PowerPoint里可不可以像Excel中保护工作表那样，把幻灯片保护起来，使别人无法修改呢？

　　答：可以，以Office XP为例，只要在保存时选择“工具”下拉列表中的“安全选项”，然后在“修改权限密码”处设置密码即可，不知道密码的

用户则无法修改。在其他版本Office中的操作与此类似。

　　157.AutoCAD不能正常显示汉字

　　问：最近我在使用AutoCAD时，发现只要输入汉字，每个汉字都向左旋转了90度，以至于横排打出的一行汉字，显示出来的效果就像竖向打出一列

汉字后再将整列汉字向左旋转90度，奇怪的是英文字母却可正常显示。我的系统为Windows 98，请问怎样才能解决这一问题？

　　答：如果在中文版的Windows 98下安装AutoCAD，最重要的一点是安装前应检查Windows的地区设置应为“中国”(虽然大多数情况下为缺省设置，

但有时安装别的软件时会被修改)，否则，尽管AutoCAD可以正常安装，但无论如何也不能正常处理汉字，还会造成AutoCAD系统崩溃。如果采用英文

Windows加挂汉字平台方式，则需要将地区设置为“Simples Chinese”。AutoCAD安装后，启动时会根据这些设置将其内部代码页设置为“ANSI-936

”，即支持简体中文处理。另外，有些字体的兼容性较差，不妨尝试更换另一种字体。

158.恢复优化大师对系统的改变

　　问：最近我使用了Windows优化大师对系统优化后，一些相关的设置被改变，很不习惯。如桌面显示属性少了Web选项卡，背景也由原来的一个选

项框变成了图案和墙纸两个选项框了。我想恢复原来的设置，请问该怎么操作？

　　答：一般来说，你可以在《Windows优化大师》中打开“系统性能优化”，然后点击“桌面菜单优化”按钮，在右边的操作界面中点击“恢复”按

钮，就可以恢复到你使用优化选项以前的桌面设置了。

　　159.总是报告浏览器出错

　　问：我的电脑安装的是Windows XP系统，不知怎么回事，有时用资源管理器打开文件时，会出现浏览器出错报告，并强行关闭，然后状态栏中的

诺顿杀毒、上网助手等图标都不见了，有时上网也报告浏览器出错关闭。经检查，发现在注册表“Windows\Current

Version\Explorer\Shell\Folders”下有一个名为“startup”的键，每次将它删除，重启系统后又会自动生成，请问我该怎么处理这个问题？

　　答：根据你的描述，你的系统很可能是中了W32.Sircam.Worm@mm病毒。你可以利用工具查杀病毒，但必须首先禁用系统还原功能(点击“开始→控

制面板”，双击“系统”。在“系统属性”对话框中，单击“系统还原”选项卡。确保“关闭系统还原”复选框已经选中)，然后在

http://www.sarc.com/avcenter/FixSirc.com下载专杀工具并运行即可(注意杀毒时需要断开网络连接)。

　　160.尝试破解加密的文件

　　问：我的系统是Windows XP，我创建了一个Excel文档，并在文件属性的“高级”选项中选中了“加密”，后来重装系统后，这个文件就不能打开

了。请问有什么办法可以解密这个文件？

　　答：根据你的描述，你使用了NTFS文件系统加密，也即是EFS加密。在重装系统之后，由于系统的SID发生变化，所以理论上说，如果你事先没有

备份出密钥文件，就无法再解密文件了。你可以用Advanced EFS Data Recovery(商业软件)来尝试解密，该软件号称可以破解NTFS加密，据我们试用

，有的文件的加密属性可以去掉，但文件内容会被破坏。

　　161.无法用右键菜单的命令下载文件

　　问：近日点右键选择“使用网际快车下载”时，FlashGet没任何反应，网络蚂蚁也出现同样的现象，因此只能先启动软件再手动复制链接到下载

任务栏。另外，右键中还有一个“Download with Shareaza”选项，也无法使用，我想将它去掉，请问该如何解决这些问题？

　　答：右键菜单的“Download with Shareaza”选项是因为安装了Shareaza而产生的，Shareaza是一款相当流行的P2P软件(简称Raza)，它集合了

多种流行的P2P下载方式。要去掉该选项，只要卸载Shareaza软件即可。

　　另外，由于几款下载软件都不能通过点右键使用，说明并非下载软件自身的问题，可以断定是你的IE浏览器出现了问题，建议升级或重新安装IE浏

览器。如果是IE6，可以在“运行”中输入“REGEDIT”打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active

Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以重装IE了。

　　162.回收站中看不到已删除的文件

　　问：我的回收站经常看不到已删除的文件，第一次我发现Windows文件中的隐藏文件Recent不见了，我自建一个隐藏文件Recent后，回收站能正常

显示，但是以前删除到回收站的文件仍无法显示；第二次，回收站对于从“我的文档”(我把“我的文档”改至非系统盘F中保存)中删除的文件无法显

示。请问如何才可以让回收站正常显示已删除的文件？

　　答：首先Recent文件夹中的文件是“开始”菜单中“文档”项目中的文件，与回收站无关。其次你的回收站文件夹出现错误导致不能正常显示删除

文件，你可以在MS-DOS模式下，先去除回收站文件夹的系统、隐藏属性(用“attrib -r-s-h”命令)，然后用“Deltree”命令删除回收站文件夹

(recycle bin或recycler)，然后重新启动电脑，Windows会自动重建回收站，你的问题也会获得解决。

　　163.文件夹属性被修改

　　问：最近我的电脑中的一个重要的文件夹的类型由“文件夹”属性变成了“控制面板”属性，因此双击打开后始终无法看到里面的内容，而是指向

电脑中的控制面板。请问怎样才能将文件夹的类型还原？

　　答：“控制面板”可以看做是System文件夹下所有扩展名为CPL的文件所对应的虚拟文件夹，是由CLSID作为扩展名的。系统默认下没有“控制面

板”类型的文件类型，你的系统一定是运行过特别的程序或是中了病毒，才会注册出“控制面板”类型的文件类型。而你的文件夹的后缀则被修改为了

“控制面板”的CLSID编号{21EC2020-3AEA-1069-A2DD-08002B30309D}，因此双击时就会打开控制面板。你可以在“资源管理器→工具→文件夹选项

→查看”中取消对“隐藏已知文件类型的扩展名”的选择，然后将你的那个文件夹名称的扩展名去掉即可。如果不能奏效，则可能需要查杀病毒。

　　164.去掉录音中的环境噪音

　　问：我用带录音功能的MP3录了一段话，可能由于离得比较远，所以声音很不清晰。我用Nero去噪声后，并用其他的软件增加声音大小，可还是听

不清楚所录的谈话内容。有没有软件可以使说话的内容变得清晰并可以把环境噪声去掉呢？

　　答：你可以尝试用专业的编辑软件Waves Restoration Bundle来帮你完成这项工作，不过Waves Restoration Bundle为商业软件。

165.为何网页显示为空白

　　问：我用IE6.0访问某些网站时，显示为空白。但用“查看源文件”能够看到该网站的内容。在其他电脑上浏览该网页却显示正常。请问这是什么

原因？

　　答：这并不是IE出了故障，而是IE选择编码时选择错了。有些网页制作得不规范，浏览器误认为是Unicode(UTF-8)格式，导致在浏览器里不能正

常显示。以后碰到此种情况的时候，在IE工具栏的“查看→编码”里选取“简体中文(GB2312)”即可，而且设置后，第二次访问该网页就没什么问题

了。

　　166.在右键菜单中添加发送到“闪存”

　　问：我要把一些文件复制到闪存中，想通过鼠标右键的快捷菜单选择“发送到”命令来快速完成操作，但发现没有闪存这一项，请问我如何才能在

“发送到”这个菜单项中增加这样一个快捷的操作？

　　答：对于Windows 2000/XP/2003系统，你只要在C:\Documents and Settings\你登录的账户\SendTo文件夹中点击鼠标右键，选择“新建→快捷

方式”，在“请键入项目的位置”填入你的闪存所在的位置即可(SendTo文件夹在Windows 9X/Me中的路径是\Windows\Sendto)。

　　167.提取文件夹中所有的文件名

　　问：我想把一个文件夹下的所有文件的文件名提取出来，存为文本文件。比如F:\Downloads\Softwares\书下的所有文件，大约有几百个文件，而

且全是中文文件名。请问有没有软件可以做到？

　　答：不用第三方软件，利用Windows系统自带命令就可以做到。在Windows 9X下，进入MS-DOS方式，输入pdos95回车后进入中文环境的 MS DOS，

进入该文件夹后输入命令：

　　168.dir /w >list.txt

　　即可将所有文件的名字提取到当前目录下的list.txt文件中。在Windows 2000/XP中，可进入 命令提示符模式，操作方法与上面的类似。

　　169.删除多余的Windows XP系统

　　问：前些时候我通过光盘启动在C盘上重新安装Windows XP系统，由于操作失误，安装完后重启系统，发现屏幕上多了个操作系统选择菜单，两个

都是Windows XP。而且两个系统都可以用，请问有没有办法删除后来装的系统，只保留原来的Windows XP系统呢？

　　答：首先在C:\下找到boot.ini文件(注意这个文件的属性是系统、隐藏)。用记事本打开并修改，修改后的内容如下：

　　[boot loader]

　　timeout=30

　　default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS

　　[operating systems]

　　multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS.0=“Microsoft Windows XP Professional”/fastdetect

　　保存文件后重启，你会发现多启动菜单不见了，而是直接进入原先的Windows XP系统。接下来删除后来安装的Windows XP系统，目录是

C:\windows.0，并删除C:\Documents and Settings\下由后安装的Windows XP系统生成的账户文件夹即可。

170.重装系统后保留自造的字

　　问：因为工作的需要，我在TrueType 造字程序里造了一百多个字。现在操作系统运行有点不正常，我想重装系统，请问有什么办法在重装系统后

还可以用造字程序里面造的字呢？

　　答：在操作系统所在目录(Windows 9X是在 Windows目录下，Windows 2000是在WinNT\Fonts目录下，Windows XP是在Windows\Fonts目录下)下

找到Eudc.tte和 Eudc.euf两个文件，备份这两个文件。重装系统后只要把这两个文件拷到相应目录下，看一下是不是你所造的字在新系统上也能用了

。最后再把自造字增加到输入法中。在拷贝时需注意，假如你所拷贝的新系统上原来自己造过字，那新系统上也有Eudc.tte和Eudc.euf这两个文件，

且被系统调用，无法拷贝，需要重新启动到DOS环境下进行操作，同时新系统原来所造的字也被覆盖了，因此最好是在拷贝之前先做一下备份。

　　171.下载Flash播放插件

　　问：我最近浏览网页时，发现不能播放网页中的Flash，提示要安装Flash插件，如果点是，会打开VC++，提示出错，把VC++关掉当前页也会关掉

，请问我该怎么办？

　　答：你到以下网址直接下载Flash插件后安装即可：http://www.macromedia.com(或到http://cpcw.mydown.com下载)。

　　172.Mfm1992文件是病毒吗

　　问：我习惯用智能ABC输入法来输入中文，最近发现在聊天或是用Word编辑文档时，输入一会中文后，就会弹出词库出错或词库更新的对话框，需

要点击确定才能继续输入，而且硬盘里有好多Mfm1992文件，请问这是不是病毒引起的？

　　答：这是智能ABC输入法中的一个Bug，Mfm1992文件是由于智能ABC输入法的词库出错而产生的一个文件。由于智能ABC输入法的词库容量有限，当

超出这个容量的时候，就会产生这个文件。当前程序运行在哪个目录，这个文件就在该目录下产生。这个文件的大小一般为43KB。在智能ABC 输入法

5.0中已经修正了这个错误。如果想不再出现这个文件，可以将智能ABC输入法升级至高版本(目前最高版本是5.22)或把Windows\System目录下的

*.rem文件删除，然后重启计算机就可以了。

173.点击MSN中的链接不能打开IE

　　问：我使用的是MSN Messenger，在朋友发过来的消息窗口中，如果有网址链接，点击链接不能自动打开IE，而以前是可以自动打开IE的。请问应

如何解决？

　　答：打开注册表编辑器，找到“HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0002DF01-0000-0000-C000-000000000046}\LOCALSERVER32\(Default)”，查看

这里是不是显示为“C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe”。如果不是，则点击“开始→运行”，输入“regsvr32 actxprxy.dll

”与“regsvr32 shdocvw.dll”，执行文件注册操作。修改完成后，点击消息窗口中的链接即可打开IE了。

　　174.备份虚拟PC中的信息

　　问：我安装了虚拟PC(Virtual PC)，并且按默认安装在C盘，接着我在虚拟PC中安装了好几个操作系统，现在我需要格式化C盘重新安装系统，不

知有没有办法备份虚拟PC信息，以免重装后需要再次在虚拟PC中安装系统？

　　答：在虚拟PC中，系统是安装在虚拟磁盘中的，只要将此虚拟磁盘文件备份即可。虚拟磁盘文件的扩展名为“.vhd”，将此文件拷贝到其他分区中

，在你重新格式化并安装好系统，安装了虚拟PC程序后，再新建一个PC，并在新建向导中的“引导磁盘”选项中选择“选择已存在的硬盘映像文件”项

并定位到备份的磁盘文件位置即可。

　　175.修复Access数据库

　　问：我们单位财务以前用的Access是97版，前不久将Access 97升级至2000版本了。升级完成后出现问题，打开原有的文件后系统提示：

“Access 2000无法识别旧版本的数据库文件”，请问有没有办法可以修复数据库？

　　答：你可以利用软件AccessFix(下载地址为http://www.onlinedown.net/soft/16220.htm)来修复数据库。安装完成后点击按钮“Add file(s)

”将文件添加进去，点击“Next”后进行恢复和预览所选的文件，修复后再点击“Next”进行导出工作，这里提供了两种导出方案：一种是直接导出

为MDB文件，另一种是导出扩展名为*.csw的Excel文件格式，这里建议选择第一种。导出完成以后，系统会自动提示“File saved OK”，表明文件已

经修复成功了。完成以上操作后，再利用Access打开它，就能正常操作了。

　　176.打开Access文件出现安全警告

　　问：我在Windows XP下面安装了Office 2003，可是在双击Access文件打开的时候会出现安全警告提示，要选择“是”和“打开”才能够正常打

开这些文档。但是，如果先启动Access程序，再从“文件”菜单下用“打开”命令选择文件打开，则不会出现上述提示，请问这是怎么回事？

　　答：这是Office关于“不安全表达式”的安全警告，对普通用户而言，可以将它关闭，这样就不会遇到类似的提示问题了。操作方法如下：启动

Access，在“工具”菜单上指向“宏”，然后单击“安全性”，单击“安全级”选项卡，然后单击“低……”，单击“确定”按钮，重新启动Access

即可。

　　177.转移MSN联系人名单

　　问：我在家里使用的是MSN Messenger，并且账户里面有许多联系人，现在我想将这些联系人一次性转移到单位里的另一台电脑上的MSN

Messenger中，但是需要一个个添加，非常麻烦，请问有什么简单的方法？

　　答：很简单，利用MSN Messenger的联系人管理功能：首先登录你家里所使用的MSN账号，单击“联系人→保存联系人名单”，将当前账户的联系

人列表导出为一个“.ctt”文件，将这个文件拷贝出来，然后登录你单位所在电脑的MSN账号，单击“联系人→从已保存的文件中导入联系人”，导入

上一步中你拷贝出的“.ctt”文件，然后你可以看到第一个MSN账户中的联系人都会出现在第二个账户中了。

　　178.WinRAR为何不能正常解压文件

　　问：我使用的是Windows XP系统，最近使用WinRAR解压缩文件时总是出错，系统提示“CRC校验失败，文件被破坏”，我重新安装了最新版的

WinRAR，故障依然没有解决；但将文件发送给朋友，在他的电脑上却能正常解压缩，请问这是为什么？

　　答：出现你所说的情况，很有可能是由于WinRAR在解压缩时临时文件的保存出了问题。你可以用以下方法解决：打开操作系统所在分区下的

Documents and Settings\用户名\Local Settings\temp目录，删除里面的“RAR$100.*”之类的文件夹，重新启动电脑即可。

　　179.用MPC播放RM/RMVB文件出现问题

　　问：我在使用 Media Player Classic 播放 RM/RMVB文件时常会出现无法播放、没有图像、速度异常、无法循环播放等问题，请问应如何解决？

　　答：调出“选项”窗口，选择左侧导航菜单“播放器→格式”，而后查看右侧视图，将“Real 媒体文件”的回放模式由“RealMedia”改为

“DirectShow”，基本可解决这类问题。但需要说明的是，Real 媒体的 DirectShow 模式不支持流媒体的回放，也就是说网上直接播放的 RM/RMVB

将不被支持。

　　180.登录系统出现“有未读邮件”

　　问：我的Windows XP系统现在启动后每次到开机登录画面时，总是提示“有未读邮件”，而我还没有进入系统，请问这个邮件是怎么来的？

　　答：如果是Outlook Express或Hotmail邮件账户自动生成的欢迎邮件，进入这些邮件程序删除即可 ；如果还不能解决，可以进入注册表找到这些

未读邮件的账户。它们位于“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Unreadmail”键下面。另外，如果你不想让

Windows跟踪某个邮件账户的未读邮件，在这里直接删除相应的邮件账户即可，在Unreadmail下面创建一个Message ExpiryDays子键并将它设置为0。

181.恢复系统的外观设置

　　问：我使用的系统是 Windows XP系统，前两天我安装了个桌面工具 Longhorn Transformation Pack V6.0，把系统外观变成了Longhorn的模样

，但由于是英文版的，现在想恢复系统外观，请问我该怎么办？

　　答：这个软件带有卸载程序，首先将软件卸载，然后重新启动看是否正常。如果未完全恢复，则可以尝试使用原位安装的方法修复你的系统。具体

操作请看 http://support.microsoft.com/?id=315341上的说明。

　　182.设置打印时的页边距

　　问：不知怎么回事，最近我用Microsoft Word编辑的文档在打印时会出现对话框“Microsoft Word 第一节的页边距设置于可打印区域之外，是

否继续？”若选“是”，则打印出的文档被缩得很小。我对Word做了“检测与修复”，也重新安装了打印机驱动程序，但无济于事。我用的是联想

LJ2500打印机。请问我怎样才能解决这个问题？

　　答：点击Word的文件菜单，选择“页面设置→页边距”选项卡，设置好合适的页边距，然后在纸张选项卡里面选择打印机支持的纸张格式即可。

　　183.硬件向导无法正常运行

　　问：我按“开始→设置→控制面板→系统→硬件→硬件向导”，在点了硬件向导后弹出一个红色错误提示“该文件没有关联程序执行该操作。请在

控制面板的文件夹选项中创建关联程序。”请问我该怎么解决这个问题？

　　答：新硬件添加向导是通过一个CPL文件完成的。在Windows XP下，这个文件是SYSTEM32目录下的hdwwiz.cpl。你的CPL文件关联可能已经丢失。

解决方法是在另外一台正常运行Windows XP操作系统的电脑上，将注册表HKEY_CLASSES_ROOT\.cpl项和HKEY_CLASSES_ROOT\cplfile项导出，然后还

原到你的电脑上，完成CPL文件关联的重新设定。

　　184.Windows 2003搜索功能有问题

　　问：我用的是Windows Server 2003系统，不知道做了什么操作，发现搜索出现问题，打开搜索里面一片空白，文件名、搜索范围等等选项全都看

不到了。现在我已经无法进行搜索操作，请问我该怎么解决这个问题？

　　答：请参阅 http://support.microsoft.com/?id= 831430上面的方法尝试解决这个问题。由于Windows Server 2003和Windows XP的相近，虽

然这篇文章说的是Windows XP下的解决方法，但是也可以用于 Windows Server 2003。

　　185.让输入法支持手写输入

　　问：我将Windows 98系统换成了Windows XP系统，发现在Windows 98里的微软拼音输入法2.0版有手写输入法，而在Windows XP里面的3.0版中

却没找到，请问能够将微软拼音输入法 3.0版删除，再装上2.0版吗？

　　答：你只须在重装系统后，再装一个支持GBK大字符集的输入法即可。一般来讲，微软拼音输入法不能降级安装的。既然你需要的是手写输入法，

可到http://download.microsoft.com/do ... accd789373/MSPY.msi去下载最新的微软拼音输入法2003，

它支持GBK10303大字符集，并且包含手写识别插件。注意，该输入法只支持Windows 2000以上的版本，并且适用Office 2000以上版本的应用程序。

　　186.无法用IE下载文件

　　问：Windows Me系统中，IE升级为最新版。最近突然无法用IE下载文件，右键菜单里的“目标另存为”和“打印目标”等几项始终显示为灰色，

用一些IE修复工具修复IE，故障依旧。请问我该怎么解决这个问题？

　　答：这不是由于恶意代码引起的问题，所以这些工具是无效的。可尝试用如下方法解决：在IE选项里面选择内容选项卡，把分级审查禁用。如果分

级审查已经是禁用状态，那么先启用一次，再禁用就可以了。

　　187.Dreamwear MX中显示乱码

　　问：我用的是Dreamwear MX 2004，可是经常打开含有汉字的网页时会显示为乱码，请问该如何消除乱码？

　　答：打开Dreamweaver，选择“编辑→首选参数(Ctrl+U)”，选择“字体”，设置为简体中文并选择相应的简体中文字体即可。

　　188.禁止Windows 2000/XP中的加密功能

　　问：我的电脑安装的是Windows 2000系统，由于普通用户账户默认允许使用加密功能，我怕别人使用电脑时乱加密文件，请问在Windows

2000/XP中如何将这个功能禁止？

　　答：在Windows 2000中，用Administrator账户登录系统，在“运行”中输入“secpol.msc”打开策略编辑器，点击“安全设置→公钥策略”，

在展开的“加密文件系统”上点右键，选择“属性”，在属性对话框上清除“允许用户使用文件加密系统(EFS)来加密文件”前的钩，然后重新启动电

脑即可。

189.网络蚂蚁右键选择“Download By Netants”时无反应

　　问：我最近在使用网络蚂蚁时，在下载的链接上点右键选择“Download By Netants”时网络蚂蚁无反应，其他功能正常。我重装过Netants，并

且选择了“总是显示添加任务对话框”的选项。我的系统为Windows XP SP1，Netants为1.24版，并安装在英文目录中。请问这是什么原因？

　　答：安装Netants的时候，不仅安装目录不能含有中文或双字节字符，连安装路径中也不能含有中文或双字节字符，该问题可以通过使用默认的路

径重新安装Netants来解决。

190.导入Windows XP注册表

　　问：我用的是Windows XP系统，将注册表导出在D盘备份。近期想恢复注册表，当恢复几乎要结束时提示“无法导入D:\BEIFEN.REG(注：备份的注

册表文件)，部分数据未成功写入注册表，系统或其他进程正在打开某些项”。请问如何才能成功导入注册表文件呢？

　　答：若要还原整个注册表，必须从备份还原状态恢复，而不能仅仅在regedit命令下导入，导入只能导入某个导出的注册表项，而不能导入整个注

册表。备份系统状态时将在 %SystemRoot%\Repair 文件夹中创建注册表文件的副本，因此还原系统状态就可以还原所有注册表信息。具体做法：点击

“开始→所有程序→附件→系统工具→备份”，启动还原向导，从已有的备份中还原系统状态即可同时还原整个注册表。有关如何备份、还原系统状态

的详细信息，可以查看Microsoft知识库中相应的文章(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;322756)。

　　191.找回Foxmail的账户密码

续上：　　问：我经常用Foxmail软件收发信件，可是不知怎么回事，有一次我打开Foxmail里建立的用户名的时候，提示说要我输入口令(密码)，不管我怎

么输密码都提示不对，我该怎么办？

　　答：推荐你用《月影Foxmail邮件转换、密码恢复器》(下载地址：http://www.skycn.com/soft/13544.html)找回密码。运行后选择

Account.stg 所在的目录(默认为Foxmail\mail\账户名称)，就可以得到你的账户/邮箱相关信息(包括所建用户账户密码)，该软件本人在Foxmail5.0

下测试通过。

　　192.在Window XP中更改文件属性

　　问：我用的是Window XP系统，在文件上点右键打开文件夹属性，把“只读”属性改为“存档”，当时该操作可以执行，但是当我再次查看该文件

夹的属性时，还是“只读”。如此反复操作几次，文件夹的属性仍然是“只读”，而且我新建的文件夹也是“只读”，好像被默认了一样，这是什么原

因？

　　答：对于Windows XP/2003系统来说，Windows 资源管理器是不允许你查看或更改文件夹的“只读”属性或“系统”属性。默认下，在资源管理器

中点右键查看文件夹属性时，会发现“只读”属性后的框中有灰色的钩，这并非表明文件夹默认是只读的，你可以用attrib来验证，文件夹没有R属性

。虽然可以重新选中或选空，但不能真正修改只读属性。你如果真要修改文件夹属性，可以在DOS下用attrib命令来实现，如增加目录c:\1的只读属性

可以用命令“attrib +r c:\1”。具体解释可参考相关的文档(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ZH-CN;326549)。

　　193.在邮件中无法打开超链接

　　问：我在电脑报上了解到了关于如何解决在MSN中不能打开IE的办法，最近我又发现在Outlook Express中浏览邮件时点击超链接打不开IE，不知

这又该如何解决？

　　答：你可以尝试按如下步骤解决：

　　1.在IE的“工具→Internet选项”中，进入“程序”标签，勾选“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”。

　　2.如果问题不能解决，可能是由于IE模块被损坏所致，可以点击“运行”，依次运行“regsvr32　actxprxy.dll” 和“regsvr32　shdocvw.dll

”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。

　　3.如果还不能解决，则建议重新安装Outlook Express。

　　194.忘记Windows优化大师密码怎么办

　　问：我的操作系统是Windows XP，前不久装了Windows优化大师2003，并设置了密码，可后来把密码给忘了。请问有什么方法可以找回这个密码？

　　答：如果你忘记了Windows优化大师的密码，可以尝试用《Windows优化大师密码终结者》(下载地址：

http://www.onlinedown.net/soft/24094.htm)这个工具软件来解密。

　　195.无法进行视频转换

　　问：我用超级解霸自带的视频转换工具进行视频转换时，提示无法建立AVI文件，我用的是Windows XP系统，请问这是什么原因？

　　答：AVI文件由于制作时需要使用压缩编码，虽然文件后缀名都是AVI，但实际上编码方式很多，各种编码方式必须有对应的编码器，例如DivX编

码、xVid编码、MPEG4编码等。你的电脑提示“无法建立AVI文件”说明你的系统缺少对应的解码器，可安装一下超级解霸安装光盘上带的DivX3.11和

4.0试试，也可以在http://www.skycn.com/soft/11344.html下载视频播放插件合集安装。

　　196.无法完全卸载金山毒霸

　　问：我把金山毒霸6卸载了，在删除遗留下的KAV6的空文件夹时提示“无法删除文件，无法读源文件或磁盘”，连重命名都不行，在安全模式下也

删不掉，可能是我删除时忘了结束毒霸的进程，请问现在我该怎么办？

　　答：删除不掉是因为金山毒霸并没有能完全成功卸载，仍有进程在运行造成的。先终止金山毒霸进程就可以删除了。由于在安全模式下也不能删除

，建议你重装一次金山毒霸，然后在http://bbs.kingsoft.net/attachment.php?aid=124872下载金山毒霸卸载工具，双击运行，点击卸载就可以完

成卸载了。若仍存在问题，则可以参照http://www.kingsoft.com/c/2004/05/25/114360.shtml上的说明进行手工卸载。卸载成功后重启计算机，就

可以删除金山毒霸6的安装文件夹了。

　　197.无法导入通讯录里的内容

　　问：由于硬盘出了问题，我将重要数据备份后重新安装了Windows 98，发现Windows自带的通讯录文件无法打开，只要执行导入，就会出现“导入

进程中出错，无法完成导入”。请问我该怎么办？

　　答：不知你导出备份通讯录时是保存为.wab文件还是.CSV文件，如果是.CSV文件，你可以用Excel或是记事本程序打开进行编辑，修改后再进行导

入，如果是.wab文件导入出错，则无法修复。

　　198.无法进行磁盘碎片整理操作

　　问：在一次突然断电后，我发现E、F盘无法做“磁盘碎片整理”。系统在开机时总自检那两个盘。在整理时总报告“磁盘碎片整理程序检测到

Chkdsk 计划在卷： (E 上运行。请运行 Chkdsk /f。” 请问这是什么原因？

　　答：在突然断电等意外情况下，有时会出现文件自动丢失、移动等现象，而已经丢失的文件仍占用磁盘空间，根据系统提示，说明磁盘中存在未找

回的断链、交链。此时你可以运行Chkdsk /f，专门用来找回硬盘的丢失簇并释放丢失的硬盘空间，确定文件系统是否损坏。如果不能解决问题，建议

将有用数据拷出，然后在“我的电脑→管理→磁盘管理”中重新对E、F进行分区、格式化。

199.禁止病毒监控中心自启动

　　问：我用的是Windows XP系统，请问如何设置才能让杀毒软件卡巴斯基(AVP)的病毒监控中心不随电脑的启动而启动？

　　答：首先在“运行”中输入msconfig，选择“启动”选项卡，取消卡巴斯基杀毒软件的随机加载项。然后运行services.msc，找到AVP的服务(例

如：AVP 5.X的服务名是KAVSVC，不同的版本服务名有所差异)，双击，再将启动类型设置为手动，确定保存即可。

　　200.AutoCAD缺少文件无法运行

　　问：我安装了AutoCAD2004，运行时系统提示缺少AC1ST16.dll文件，我在没有问题的电脑上搜索得到了一个AC1ST16.dll文件，然后粘贴到安装

文件夹下，但是还不行。请问我该怎么办？

　　答：在重新安装或卸载一些Windows应用程序后会产生这个错误。AC1ST16.dll文件可能没有丢失，只是AutoCAD不能找到它而已。打开控制面板，双击“系统”，在“系统特性”窗口中的“高级”页的“环境变量”中，确保系统变量中的Path变量的值包含如下的路径名：C：\Program Files\Common Files\Autodesk Shared(注意末尾不要带反斜杠。你可以按“编辑”按钮来修改)。如果还是不行，建议重装或修复AutoCAD。

201.回收站变为英文状态怎么办

　　问：我安装了Norton System Work之后，回收站改名成“Norton Protected Recycle Bin”，进入回收站变成了英文状态。请问该如何恢复？

　　答：UnErase Wizard 是Norton System Work中的一个组件，在安装完这个组件之后，原来桌面上回收站图标就会变成Norton Protected

Recycle Bin，译为受诺顿保护的垃圾箱，可以提供比普通“回收站”更强大的误删除恢复功能，如果你不喜欢这个功能，可以卸载UnErase Wizard这

个组件，或在安装过程中不选择这个组件。

　　202.启动时提示服务或驱动程序出错

　　问：我使用的是Windows 2000 Server系统 ，每次启动都报错，提示在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误。查看系统日志显示“由

于下列错误，Cdralw2k 服务启动失败：无法启动服务，原因可能是它被禁用或与它相关联的设备没有启动”。请问我该怎么办？

　　答：删除或重命名C:\Winnt\System32\Drivers文件夹的两个文件：

　　Cdralw2k.sys

　　Cdr4_2k.sys

　　打开注册表编辑器，找到并删除下列键值：

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2k

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\LowerFilter

　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\UpperFilter

　　关闭注册表，然后下载一个注册表文件(http://www.adaptec.com/support/downloads/fix_uninst_ecdc_w2k.reg)，将它合并到注册表中，重

新启动计算机即可解决问题。

　　203.提示缺少GAPI32.dll文件

　　问：我的电脑在安装软件时总弹出一个提示“没有找到GAPI32.dll，因为这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题”，我以

前用 Windows优化大师清理过无用的 DLL文件，请问我该怎么办？

　　答：GAPI32.dll是Microsoft Mail Configuration Library动态连接库，是Microsoft Exchange使用的，并不是系统必需的DLL。你可以到

http://www.dll-files.com搜索并下载GAPI32.dll，下载后将里面的GAPI32.dll拷贝到Windows的安装目录下的System文件夹(Windows 9X/Me)或

System32文件夹(Windows NT/2000/XP/2003)，然后重新启动计算机即可解决问题。另外，你也可以到其他运行正常的电脑中拷贝一个GAPI32.dll文

件过来。

　　204.启动时提示Amn Refrigerator error

　　问：我的电脑现在每次启动总是显示如下文字：“Amn Refrigerator error - can not connect to VxD！”，请问这该如何解决？

　　答：Amn Refrigetrator是一款CPU自动降温软件，重新安装Amn Refrigerator即可解决你的问题。

　　205.无法打开文本文档

　　问：我的电脑感然了病毒，我用杀毒软件清理病毒时，不小心把中了病毒的应用程序sqihide.exe删除了，从此我就不能打开文本文档了，请问我

该怎么办？

　　答：你的电脑感染了千年老妖变种B(Trojan.LastKiss.b)病毒，病毒运行后会拷贝自身为系统目录的sqihide.exe、Desktop.exe文件，常驻内存

，每隔一秒钟检查一次注册表，对注册表进行修改，破坏文本文件的打开方式关联，打开文本文件时会先执行病毒程序，并修改用户的IE默认页。不能

打开文本文档是因为病毒删除后，它更改的注册表对文本文档的关联没有更改所致。打开注册表编辑器，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\open\command，把里面的“C:\WINDOWS\System32\SQIHIDE.EXE “%1””改成：

“C:\WINDOWS\NOTEPAD.EXE “%1””即可。

　　206.在右键菜单中预览图片文件

　　问：我在别的电脑上看到，右键点击图片或视频，在弹出的菜单上有文件或视频的预览画面，而我的电脑中却没有，请问如何在右键菜单中预览图

片文件？

　　答：你可以安装ABView这个软件。安装ABView后，在右键菜单中就可以预览播放多媒体文件。ABView有多国语言包，当然也包括简体中文。你可

到 http://www.skycn.com/soft/7632.html下载这个程序。

207.卸载软件后光驱无法自动播放了

　　问：我用的是Windows XP Home Edition系统，最近卸载了虚拟光驱总管8.0后，发现自动播放选择对话框没有了，请问我该如何解决这个问题？

　　答：微软提供了一个小工具Autoplay Repair Wizard，用于解决自动播放的问题，你可以在

http://www.microsoft.com/downloa ... &displaylang=en下载到。运行这个工

具，根据向导的提示就能够修复因自动播放出现问题导致的故障。

　　208.重新安装ACDSee 6.0出问题

　　问：我第一次安装ACDSee 6.0时强行退出，不知道是否因此而损坏了一些文件，第二次安装完成后，启动ACDSee，注册组件进行到一半时ACDSee

就停止响应，请问我该如何安装它？

　　答：ACDSee 使用MSI安装格式进行安装。MSI安装包具有自动修复功能。你可以重新运行ACDSee 6.0安装包进行修复，如果无效，到

http://support.microsoft.com/?id=290301下载Windows Install Clean Up，用这个工具可以卸载大部分MSI安装格式的程序。

　　209.Windows XP系统失去记忆功能

　　问：我使用的是Windows XP SP1系统，现在好像系统没有记忆功能了，例如以前每次用软件的“打开”菜单打开文件时，“打开”对话框中显示

的都是上一次所进入的目录,可现在只要重启后，再执行上面的操作，“打开”对话框中显示的却是软件所在目录。另外在“开始→运行”里输入过的

命令也随着关机被清除了，请问我该怎么办？

　　答：运行regedit打开注册表编辑器。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer，删除

右边的ClearRecentDocsOnExit值，重新启动系统即可。

　　210.去掉任务栏里的“过去的项目”

　　问：我用的是Windows XP系统，在任务栏上单击鼠标右键选择“属性”，在“任务栏”的“通知区域”中勾选“隐藏不活动的图标”，再点“自

定义”，会弹出一个对话框，里面有“当前项目”和“过去的项目”，请问我该如何才能删掉过去项目中的所有记录呢？

　　答：打开注册表编辑器，定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\TrayNotify，删除右边的

IconStreams和PastIconsStream，然后打开任务管理器，切换到进程选项卡，找到并选择Explorer.exe进程，点击“结束进程”，然后点击任务管理

器的“文件→运行”，输入explorer，点击确定即可。