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[求助] 我遇到的是什么问题呢?(已解决)

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本主题由 大版主 networkedition 于 2010-8-12 9:58:30 执行 关闭主题/取消 操作
cxlzl
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-10 21:04 | 只看楼主 短消息 资料
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我遇到的是什么问题呢?(已解决)

我的瑞星已好几天没有升级了,病毒库版本还是停留在22.59.02.03(8月4日),电脑开机的时候小伞是橙色的,可以手动开启所有监控,让小伞变成绿色.原先设置是静默升级,也在也不能自动升级了,手动升级的时候会显示对话框;文字内容为;Smart Update
An error occurred while reading the configuration file.Please try to repair the file using  Add/Remove
Programs in the Windows Control Panel and try again.(1)
这是什么意思?
添加删除组件和修复程序中只能选择卸载.
最后编辑cxlzl 最后编辑于 2010-08-12 00:56:13
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2010-08-11 09:20 | 短消息 资料
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回复 1F cxlzl 的帖子

将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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nevergu
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-08-11 11:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：我遇到的是什么问题呢?

也可以先尝试修复一下瑞星
【开始——所有程序——瑞星——修复瑞星】
不能解决的话，照楼上的方法处理应该就没问题了！
I WILL　ＮＥＶＥＲ　ＧＩＶＥ UP！
AND WORKHARD EVERYDAY！！
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追梦女孩
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-08-11 11:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：我遇到的是什么问题呢?

错误显示读取配置文件时出错。可能是瑞星配置文件出了问题，或者和其他软件冲突吧。先检查一下有没有新安装的安全软件，有的话先卸掉，在把瑞星修复一下或者卸掉重装试试
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荔枝饭饭
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-11 12:49 | 短消息 资料
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回复：我遇到的是什么问题呢?

应该是瑞星文件有损坏，如果不能修复的话请手动卸载重新安装：
请楼主点击开始/运行，输入regedit，打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising删除其下的rav项后，删除分区下的瑞星安装目录，重新安装。不要安装其他冲突的杀软，在卸载前请全盘杀毒一遍。
~木~
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布欧007
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-11 13:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：我遇到的是什么问题呢?

应该是升级程序损坏，而且楼主的情况无法修复建议卸载后重装。
1、请正常卸载 进入控制面板，删除程序，提示是否继续使用时选择【否】。
2、上一步无法成功时：
瑞星专用卸载工具http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/300/300625.html
之后再下载最新版本安装。
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崔国洋
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-08-11 14:46 | 短消息 资料
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回复：我遇到的是什么问题呢?

完全卸载瑞星，不保留用户配置，然后重新下载最新的瑞星。
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天空中的面包
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-11 15:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：我遇到的是什么问题呢?

8月4号以来楼主有没有安装什么软件？？？
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小绵羊丶
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快乐黄口狮
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实习生小红花
发表于： 2010-08-11 20:33 | 短消息 资料
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回复：我遇到的是什么问题呢?

这种情况楼主可以先在开始菜单找到瑞星列表进行杀毒软件修复，如果修复不了，就不保留配置卸载之，然后到官网下载最新的瑞星版本进行重新安装。
并且建议使用瑞星卡卡安全助手修复一下系统。还有清理一下垃圾。

希望我的回答你让你满意，谢谢！
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沉很
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自信弱冠狮
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十周年实习生小红花
发表于： 2010-08-11 20:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：我遇到的是什么问题呢?

说实话，所有科目英语最差，编程都是啃的，用google翻译了下提示
智能更新
错误发生在读取配置文件.请尝试修复文件使用添加/删除
程序在Windows控制面板，然后再试一次。（1）

看到了把，照做，不行重新安装试试
或者采用下方式获得帮助
瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html
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