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[已解决] 瑞星杀毒软件问题，急问

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本主题由 大版主 networkedition 于 2010-8-3 9:58:03 执行 关闭主题/取消 操作
雅轩百合
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-01 16:41 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件问题，急问

最近瑞星杀毒软件双击雨伞打不开，只有小狮子跳出来，但是也不提示升级，小狮子右击没有菜单，雨伞还是绿的，不知道是什么问题，还有就是计算机运行很慢很慢，希望大虾们赐教

先谢谢回答我疑问的朋友。
现在问题是我想上传日志，可是瑞星的主面板根本打不开。
下载AVG以后杀出3个特洛伊木马，重启后还是打不开
只能看看任务管理器的截图

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; TheWorld)
最后编辑雅轩百合 最后编辑于 2010-08-02 11:44:17
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likeecho
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健康舞勺狮
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发表于： 2010-08-01 16:52 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件问题，急问

LZ还是附上图片吧。
不是很理解LZ的意思，有可能是LZ的瑞星软件出了问题，可以先试着修复下。
也怀疑是不是LZ当时正在杀毒或者升级等等原因在加上机子本身有些卡导致的功能没有出来的原因。
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天鹰之翼
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飘泊而立狮
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实习生小红花
发表于： 2010-08-01 16:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件问题，急问

看样子像是中毒了，楼主先试着修复下瑞星杀毒软件，不行的话就扫描一个日志上来吧。
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将“SREngLOG.log”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序.
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yalicuan
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-01 17:21 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件问题，急问

软件存在异常，如果修复不行，那就卸载了（不保留配置文件），然后重新安装。装上后升级，进行全盘杀毒。如果还有问题的话，请站内短信回复。
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cherish77
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健康舞勺狮
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实习生小红花
发表于： 2010-08-01 17:32 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件问题，急问

楼主你好，建议这样做：
1、【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【修复】一下试试看，软件是否正常；
2、【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【添加删除组件】-【卸载】，重新安装一下，看软件是否可以正常使用。
PS：强烈建议楼主，软件可以正常使用后，立即升级，全盘查杀一下~~还可以用卡卡助手进行系统修复、清理系统垃圾、扫描流氓软件等操作，并清空回收站，这样也许电脑会快些~~也可以进行磁盘整理一下（方法：进入【我的电脑】-选择任意盘符，右键，【属性】-【工具】-碎片整理【开始整理】-【分析】如有需要的话就整理一下）。此外我觉得天气热，电脑散热不好，也会影响速度，个人感觉而已~~
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逍遥太保
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-01 18:51 | 短消息 资料
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瑞星升级报地址错误

文档上传不了，
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浪漫纸箱
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锋芒艾服狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞10温馨圣诞十周年
发表于： 2010-08-01 19:57 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软件问题，急问



引用:
原帖由 逍遥太保 于 2010-8-1 18:51:00 发表
文档上传不了，

论坛上上传文件有格式限制， jpg,gif,png,zip,rar,jpeg,log,txt,swf，才能上传。
纸箱签名处：
如何截图及以附件形式上传至论坛
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jks_风
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锋芒艾服狮
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论坛9周年纪念09欢乐圣诞10温馨圣诞世界杯勋章实习生小红花与爱同行
发表于： 2010-08-01 20:31 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软件问题，急问

你也可以先尝试着卸载重新安装试试，有可能是平常使用的时候瑞星组件出错等。
我也是推荐上传SREng日志来分析。参看以下图图来上传附件
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qlcrabbit
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-08-02 00:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：瑞星杀毒软件问题，急问

楼主是不是软件的某些文件丢失了，卸载了重新装一下。升不了级的问题，可以在官网上下载试一试。
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雅轩百合
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-02 11:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：瑞星杀毒软件问题，急问

谢谢大家，问题已经解决了
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