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对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念

逗你玩xixi 叱咤花甲狮帖子:2683 注册: 2006-09-08 来自:浙江杭甬	发表于： 2009-09-20 23:57 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念今天去看了金山的论坛，论坛很好看，比卡卡论坛好看多了，卡卡论坛很单一，还有感觉金山2010版公测很多用户自行为金山设计皮肤，板块，而且设计帖子进行加亮处理，为什么瑞星就不重视这些，工程师么老是说你有什么好的想法，那你为什么不一开始就公开征集用户的设计，很多在线工程师其实过过场的，根本没有实际意义，主要问题还是要考在线技术支持工程师回复，为什么。。说明哪些在线工程师是瑞星凭请的网友，而并非瑞星官方人员，为什么聘请我想应该是瑞星想说明瑞星很多工程师在收录建议，其实他们就是回回贴，堵堵用户的嘴，很多人工程师回复就基本不会说什么了，没回复就会说工程师怎么还没来的什么什么的。今年这么早公测我还以为瑞星能大改特改了呢，结果呢这么久这么早的公测意义何在，测试云安全的反应速度，就单一这个，今年瑞星就学了下金山2009版那样改了下外观就放出来了，虽然技术长进很大，但是如果按现在才公测方式，我觉得以后公测的人会越来越少，因为每次公测只为了修改BUG和稳定，对用户的好的建议无视，更不会再当前版本中改进，今年这么早公测我还以为很多建议可以在2010版中改进，结果呢提了这么多建议瑞星从来不会改，那样大家有何必提那些瑞星根本不会改的建议呢，浪费用户的一片好心和对瑞星的期望，反正我提了今年也不会改，明年改可能明年又有更好的建议，那瑞星是不是要后年在改了啊，为什么人家360一会一个版本，就是发现问题马上可以在下个版本中改进而且很快，我们不管他技术含量有多少，我们要的是它对用户的重视，真正把用户的建议当做自己发展的目标，我去年就建议了，应该打破一年一个版本的瓶颈，可惜估计是我自己异想天开。虽然公测快结束了，我每天点开卡卡论坛的次数是与别的网站也是无法比的，为什么就是想看看瑞星今天改了什么，用户建议了什么，可是呢我现在看见好的建议都想对他们说，瑞星不会改的，因为我的心已经凉到底了，就像卡卡，07年7月16日发布的6.0，我记的很清楚，那时候我参加了公测，很多人都提了很多建议，现在2010年都快到了，算算看好了几年了，卡卡我是鸟都不要去鸟，真是laji的没话说，瑞星呢如果我说的是错的请瑞星官方人员给个说法 1.jpg (113.44 K) 2009-9-20 23:56:58 这个用户6月多的时候还才是一个普通的用户并非在线工程师，我对他很有印象。后来就不知道怎么变成在线工程师了声明：我是菜鸟，我的建议都是最基础的建议，我做为一名菜鸟想多为那些和我一样的人提提意见。大家觉得对的话支持下，不对的地方请指出，因为我是菜鸟。很现实的问题。09版我参加了公测，得到了瑞星第一个的礼物霸王狮，那个时候真的很有兴致的参加，为什么今年一点兴趣都没有，为什么。。。真希望什么时候瑞星能实现和用户一起开发新版本的方式，而且好的建议就地解决，那样才叫快。今年很多网友的建议都很不错，真的很不错，可惜瑞星说什么都不重视，也不说明为什么不能改。做的与网友同一战线，才是亲民，我不知道瑞星那些工程师只会说那些固定的词字，难道和用户聊聊探讨探讨的时间都没有嘛，难道这么多用户的设计，还比不上你瑞星工程师吗，用户多还是你们瑞星工程师多，千里马最难遇的是伯乐，人才最难遇的是知音。 2.jpg (89.30 K) 2009-9-20 23:56:58 第一眼看见这几个实时解决我还以为是解决大家好的建议，结果呢呵呵很失望，用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0) 逗你玩xixi 最后编辑于 2009-09-22 10:57:40
逗你玩xixi 叱咤花甲狮帖子:2683 注册: 2006-09-08 来自:浙江杭甬	分享到：

newcenturymoon 社区嘉宾帖子:15158 注册: 2005-08-03 来自:	发表于： 2009-09-21 00:20 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念貌似楼主一直在公测期间唱反调呵呵
newcenturymoon 社区嘉宾帖子:15158 注册: 2005-08-03 来自:

newcenturymoon 社区嘉宾帖子:15158 注册: 2005-08-03 来自:	发表于： 2009-09-21 00:20 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念路过下
newcenturymoon 社区嘉宾帖子:15158 注册: 2005-08-03 来自:

LoongsonInside 禁止发言帖子:115 注册: 2009-02-14 来自:中华大地	发表于： 2009-09-21 01:04 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念该用户帖子内容已被屏蔽 LoongsonInside 最后编辑于 2009-09-21 01:05:41
LoongsonInside 禁止发言帖子:115 注册: 2009-02-14 来自:中华大地

WANGLONGAMD 飘泊而立狮帖子:598 注册: 2009-08-06 来自:	发表于： 2009-09-21 01:46 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复: 对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念顶了楼主
WANGLONGAMD 飘泊而立狮帖子:598 注册: 2009-08-06 来自:

旋飈嘵子快乐黄口狮帖子:177 注册: 2009-06-22 来自:千里之外	发表于： 2009-09-21 08:38 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念顶了楼主 ````````````````````````````` [fly]★鲜花能再开,青春不再来.珍惜好青春,奋斗拼未来.→[/fly]
旋飈嘵子快乐黄口狮帖子:177 注册: 2009-06-22 来自:千里之外

灰大狼叱咤花甲狮帖子:4310 注册: 2009-02-16 来自:Rising离休办	发表于： 2009-09-21 13:12 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念看到公测期间工程师的回复，我认为，在线工程师和在线技术支持工程师应该都是瑞星官方的人。但是有不同在线工程师估计应该是做研发的，准确说应该是开发工程师；在线技术支持工程师，应该是属于售后的，技术支持嘛。在线工程师收集到问题就去解决分析问题去了，哪有时间回复过多的内容啊；在线技术支持工程师的工作就是在线上尝试着解决客户的问题，配合开发工程师的工作，所以就发生了楼主认为的现象。个人理解，请瑞星官方说一下是不是正确的。
灰大狼叱咤花甲狮帖子:4310 注册: 2009-02-16 来自:Rising离休办

dos622 初生襁褓狮帖子:19 注册: 2009-09-20 来自:	发表于： 2009-09-21 16:31 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念貌似楼主一直在公测期间唱反调呵呵难道论坛只准说好听的?开这个论坛不是听取不同意见的吗?唱反调才是真的关心瑞星,真的对你们有利.光说好听的,那还开什么论坛啊.
dos622 初生襁褓狮帖子:19 注册: 2009-09-20 来自:

baohe 大版主帖子:72578 注册: 2003-04-10 来自:	发表于： 2009-09-21 16:31 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 7F 灰大狼的帖子顶你
baohe 大版主帖子:72578 注册: 2003-04-10 来自:

金星王子版主帖子:2663 注册: 2007-03-05 来自:黑龙江	发表于： 2009-09-21 16:32 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：对瑞星不得不说为什么不重视用户的设计理念逗你玩xixi为我们提了不少好的意见，尤其是在界面上。可能是由于研发部门时间的问题，很多好的建议未能及时采纳。实在是有些遗憾。另一点有些东西是上层领导决定的，研发工程师可能也无能为力。虽然我们是以实际的杀毒、防御能力为主攻方向，但是有很多时候确实不应该忽略用户的感受。安全，在任何行业中都是重中之重。
金星王子版主帖子:2663 注册: 2007-03-05 来自:黑龙江

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