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瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2009-8-5 15:51:41 执行主题置顶/取消操作

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2009-08-04 15:40 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复自从瑞星10版开始公测，我们陆续收到了很多用户对10版提出的建议。对于每个用户的建议，我们都会进行收集整理，然后对大家的每个建议进行开会讨论。近期我们对大家提出的建议进行回复。再次感谢为瑞星提出良好建议的用户，我们确实从中得到了很多优秀建议。用户建议：瑞星启发式在发现可疑文件后会将文件上报“云安全”，能不能在升级得到结果后，自动进行一次扫描。工程师回复：瑞星目前采用的是“云安全”自动分析处理、自动升级流程。文件上报至服务器后，用户再次扫描后就可以杀掉病毒。对于这位用户的建议，在新版“云安全”系统中，我们会进行调整，未来的“云安全”就是要为用户提供个性化的服务。针对不同用户采用不同的杀毒策略、防御规则等等。用户建议：建议更换瑞星全功能安全软件的桌面右下角托盘图标，现在与杀毒软件的一样。工程师回复：瑞星全系列杀毒软件在桌面右下角托盘处的图标 tray.jpg (1.16 K) 2009-8-4 15:40:04 是瑞星杀毒软件经典的传承，大家看到小雨伞或小狮子就能想到瑞星，这也是我们引以为豪的一点。对于全功能与单独杀毒软件的区别，主要是功能方面的不同。当然，我们也会向公司传达大家的建议，如果采纳，我们届时会推出新版托盘图标。用户建议：安装防火墙后，在使用很多软件需要访问网络时，防火墙会弹出提示询问，建议改为自动模式。工程师回复：瑞星2010版对于各种弹出窗口都进行了智能判断，尽量减少用户需要操作的步骤。例如，防火墙在发现某些程序要访问网络的时候，会自动进行验证，如果该程序为一个正规软件（含有合法标识、数字签名），防火墙会自动进行放行，无需用户点击。如果防火墙未发现数字签名等信息时就会弹出窗口，让用户进行选择。用户建议：瑞星在升级时(静默升级),玩游戏会自动弹出,提示升级成功，建议静默升级不要干扰其他正在使用的程序。工程师回复：对于这个问题有很多用户都在提，目前大家出现的情况只是在瑞星2010版公测期间才会出现的问题，当瑞星2010正式发布以后，在“静默升级”模式下，瑞星升级时不会出现此问题，请大家放心。用户建议：一些用户在测试瑞星10版杀毒能力时，建议提高查杀能力。例如：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8645324.aspx瑞星杀毒能力有待提高，7165个文件杀完了还剩下3572。工程师回复：经过分析病毒样本，我们发现大量病毒样本属于在网上消失多年的dos文件病毒，甚至有些病毒已经无法跑起来了。目前，瑞星病毒库是基于“云安全”系统的，也就是说，通过“云安全”系统的监测数据分析，我们能够掌握目前互联网中哪些病毒最为活跃、频繁变种，相对应的，我们也能知道哪些病毒很久没有感染过用户电脑了，对于这样的病毒如果把他们统统加入病毒库不但起不到查杀病毒的作用，而且还能加重对系统资源的占用。所以一些用户使用很老的dos文件病毒来测试10版的查杀病毒能力是没有意义的，希望大家能够理解，用最流行的木马病毒来进行测试。对于瑞星2010版，在病毒查杀能力方面可以说我们是作为最重要的一项性能来对待的，10版在查杀病毒方面的性能应该比之前所有版本瑞星查杀能力都要强。相关文章：瑞星研发工程师致用户公开信1——上传样本最快1小时反馈用户瑞星研发工程师致用户公开信2——启发式扫描的意义在于精准瑞星研发工程师致用户公开信3——通过“行为分析”动态查杀未知木马瑞星研发工程师致用户公开信4————“应用程序加固”防御IE、OFFICE的0day攻击瑞星研发工程师致用户公开信5————诚邀大家找到产品bug现场瑞星研发工程师致用户公开信6————瑞星截获的海量样本处理流程瑞星杀毒软件2010版功能介绍启发式查杀发现“可疑文件”的说明关于瑞星2010新增功能"应用程序加固"的解释欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	分享到：

SpeW 锋芒艾服狮帖子:1321 注册: 2008-07-11 来自:	发表于： 2009-08-04 16:02 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复沙发!! 前排就座支持!!
SpeW 锋芒艾服狮帖子:1321 注册: 2008-07-11 来自:

病毒4 叱咤花甲狮帖子:7290 注册: 2008-09-05 来自:	发表于： 2009-08-04 17:31 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复自己找个板凳支持吧
病毒4 叱咤花甲狮帖子:7290 注册: 2008-09-05 来自:

popfather 拙长孩提狮帖子:112 注册: 2008-03-12 来自:	发表于： 2009-08-04 17:38 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复加强系统加固的智能性，安装软件的提示还是比较多
popfather 拙长孩提狮帖子:112 注册: 2008-03-12 来自:

LMhust 特邀体验者帖子:2953 注册: 2006-03-12 来自:	发表于： 2009-08-04 18:24 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复 12要支持的看到我第一阶段总结时的建议了
LMhust 特邀体验者帖子:2953 注册: 2006-03-12 来自:

qihuakai 飘泊而立狮帖子:691 注册: 2008-09-09 来自:中国最南端	发表于： 2009-08-04 20:34 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复希望能推出新版托盘图标。欢迎加入瑞星用户交流群欢迎光临凯软工作室【用户联名信】为瑞星2012提建议，别让软件构建完全，就晚了！ http://bbs.ikaka.com/showtopic-8978957.aspx
qihuakai 飘泊而立狮帖子:691 注册: 2008-09-09 来自:中国最南端

万年寒冰快乐黄口狮帖子:223 注册: 2007-08-16 来自:	发表于： 2009-08-04 23:48 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复瑞星这样和用户、支持者的互动要多搞，我们也要多多支持
万年寒冰快乐黄口狮帖子:223 注册: 2007-08-16 来自:

天才特工强壮不惑狮帖子:1021 注册: 2009-07-20 来自:2999年的中国	发表于： 2009-08-05 10:15 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复似乎建议不止这些
天才特工强壮不惑狮帖子:1021 注册: 2009-07-20 来自:2999年的中国

DoctorLc 特邀体验者帖子:2994 注册: 2007-06-02 来自:	发表于： 2009-08-05 10:16 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复支持瑞星~好好干吧~
DoctorLc 特邀体验者帖子:2994 注册: 2007-06-02 来自:

火神gggg 特邀体验者帖子:807 注册: 2006-10-06 来自:	发表于： 2009-08-05 15:34 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星研发工程师致用户公开信7——对2010用户建议的回复期待看到更多建议的回复
火神gggg 特邀体验者帖子:807 注册: 2006-10-06 来自:

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